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Kundenberater/in Jobs

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Arbeitgeberprofil
R+V Allgemeine Versicherung AG 02.03.2024NEU Bad Säckingen, Eberbach, Roßdorf, Rostock
Christof Fischer GmbH 01.03.2024 Hamburg
Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg 01.03.2024 München
Volksbank Göppingen eG 02.03.2024NEU Göppingen
Allianz Deutschland; Allianz Lebensversicherungs-AG 01.03.2024 Stuttgart
Arbeitgeberprofil
Sparkasse Regensburg 02.03.2024NEU Regensburg
Arbeitgeberprofil
R+V Allgemeine Versicherung AG 02.03.2024NEU Böblingen, Düsseldorf, Ellwangen (Jagst), Schwäbisch Hall, Stuttgart
Allianz Geschäftsstelle Weilheim 29.02.2024 Weilheim, Garmisch-Partenkirchen, Bad Tölz, Starnberg, Wolfratshausen
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RAU Geosystem GBK GmbH 01.03.2024 Achim
VZ VermögensZentrum Deutschland 29.02.2024 Frankfurt am Main
TDG Tele Dienste GmbH 29.02.2024 Frankfurt am Main
VR Bank München Land eG 01.03.2024 Oberhaching
PSD Bank Koblenz eG 28.02.2024 Koblenz
CCL Faubel GmbH 28.02.2024 Melsungen
Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG 01.03.2024 Groß-Umstadt
Sofort-Bewerbung
SIGN FOR COM GmbH & Co.KG 01.03.2024 Bonn
pro aurum GmbH 27.02.2024 Dresden
Sofort-Bewerbung
Schafferer & Co. KG 27.02.2024 Freiburg im Breisgau
Volksbank Ulm Biberach eG 29.02.2024 Ravensburg
Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G. 26.02.2024 Frankfurt
Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG 28.02.2024 Weilbach, Liederbach, Oberhöchstadt und Niederhöchstadt
Arbeitgeberprofil
SelfStorage Dein Lagerraum GmbH 26.02.2024 Berlin

Kundenberater/in Jobs

Als Kundenberater/in bist du in verschiedenen Branchen erste/r Ansprechpartner/in für Kunden und Kundinnen. Du hilfst bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, berätst sie während des gesamten Verkaufs persönlich und bist anschließend für die Betreuung zuständig. An dem Erfolg eines Unternehmens bist du entscheidend beteiligt. 

Die Aufgaben als Kundenberater/in

Dein Job als Kundenberater/in hält immer wieder neue Herausforderungen für dich bereit. Du berätst und betreust die Kunden und Kundinnen umfassend und bist oftmals das Aushängeschild des Unternehmens. Mit deinem Job leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung. Die Aufgaben, die dich täglich im Job erwarten, sind verschieden: 

  • Du berätst die Kundschaft bei der Auswahl von Produkten. Hierfür stellst du bei Bedarf Funktionen, Anwendungen und Eigenschaften vor. 
  • Unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse stellst du Verträge zusammen, die dazu passen und deinen Kunden und Kundinnen den höchstmöglichen Nutzen einräumen. 
  • Dein Job als Kundenberater/in schließt häufig Preisverhandlungen ein. Gerade bei kostenintensiven Anschaffungen versuchen immer mehr Kunden und Kundinnen, einen Rabatt auszuhandeln. Hier behältst du die Ziele des Unternehmens im Blick, versuchst aber auch, den Abschluss des Kaufvertrags zu erreichen. 
  • In der Kundenbetreuung informierst du deine Stammkunden und Stammkundinnen persönlich über Aktionen. Du hältst Verträge aktuell und nimmst hier verschiedene Änderungen vor. 

Als Kundenberater/in kennst du die zahlreichen Produkte wie deine eigene Westentasche. In der Beratung und im Verkaufsgespräch gibst du Tipps zur Handhabung und plauderst vielleicht auch das eine oder andere Mal aus dem Nähkästchen. Häufig bist du auch erste/r Ansprechpartner/in, wenn es um Reklamationen geht. 

Du kümmerst dich um Probleme, die die Kundschaft mit den Produkten hat und erteilst eventuell einen erforderlichen Reparaturauftrag. Auch hier hast du stets ein Auge auf die korrekte und saubere Abwicklung. 

Was verdienst du als Kundenberater/in?

Du bist als Kundenberater/in Vertraute/r, häufig aber auch Blitzableiter/in für die Kunden und Kundinnen. So verschieden, wie deine Tätigkeiten sind, so unterschiedlich fällt in diesem Job auch das Gehalt aus. Gleich mehrere Faktoren beeinflussen dein Durchschnittsgehalt. So spielt es eine Rolle, in welcher Branche du arbeitest und ob du im Innen- oder Außendienst tätig bist. Interessant ist auch, wie viel Erfahrung du für deinen Job mitbringst und wo genau du deinem Beruf nachgehst. Häufig nimmt ebenso die Größe der Firma Einfluss. 

Im Innendienst kannst du meist mit einem monatlichen Gehalt von 2.213,00 bis 3.730,00 Euro rechnen. Bei einem Job im Außendienst bewegt sich dein Einkommen zwischen 2.402,00 Euro und 3.877,00 Euro. 

Neben einem Festgehalt kannst du in diesem Job häufig auch mit einer Provision rechnen, die für jeden abgeschlossenen Kaufvertrag gezahlt wird. 

(Quelle zu Gehaltsangaben: Karrieresprung.de / Stand: 02/2019)

Kundenberater/in: Die Voraussetzungen

Hast du gewusst, dass die meisten Kundenberater/innen den Quereinstieg gegangen sind? Es gibt in diesem Beruf bis heute keine konkrete Ausbildung. Von Vorteil ist es, wenn du fachlich kompetent bist. Du solltest also eine Ausbildung abgeschlossen haben, die dir in deinem Job einen sicheren Umgang mit Kunden und Kundinnen und den jeweiligen Produkten ermöglicht. 

Viele Firmen bieten eigene Trainings an, sodass du auf deine Arbeit als telefonische/r Kundenberater/in oder im Außendienst vorbereitet wirst. In diesen Trainings wirst du an den korrekten Kundenumgang herangeführt. Weiterhin stellen die Firmen hier ihre Produkte meist noch einmal umfassend vor. Dadurch lernst du verschiedene Kniffe kennen. 

Weiterhin solltest du dich in deinem Job stets freundlich und ausgeglichen zeigen und verständigen können. 

Kundenberater/in auf dem Stellenmarkt

Gute Kundenberater/innen sind für ein Unternehmen Gold wert. Daher suchen Unternehmen immer wieder Fachleute in diesem Bereich. Aussichten auf einen Job hast du eigentlich in jeder Branche, in denen Produkte und Dienstleistungen verkauft werden. Du kannst also in Handelsunternehmen, bei Versicherungsgesellschaften, aber beispielsweise auch im Baugewerbe und Handwerk tätig sein. Weiterhin sucht die Finanzbranche gute Mitarbeiter/innen für den Kundenservice, die flexibel sind und kompetent auf die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen eingehen können. 

Weiterbildung für Kundenberater/innen

Dich erwarten in deinem Job immer wieder neue Herausforderungen. Durch kontinuierliche Fortbildungen kannst du beispielsweise den Sprung zum/zur Firmenkundenbetreuer/in oder Großkundenbetreuer/in schaffen. Die Kurse werden in verschiedenen Bereichen, beispielsweise für die Personalführung, dem Management und bei den Soft Skills, angeboten. 

Wie viel verdient man als Kundenberater/in in Deutschland?

Das durchschnittliche Gehalt für den Beruf Kundenberater/in in Deutschland liegt bei 42152 Euro brutto pro Jahr.

Wie viele Stellenangebote gibt es aktuell als Kundenberater/in?

Aktuell gibt es 189 Stellenangebote als Kundenberater/in.

Welche weiteren ähnlichen Jobs bietet stellenanzeigen.de für den Beruf Kundenberater/in?

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