145 Kundenberater/in Jobs

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Osnabrück

Ref-Nr: 225000033347

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Inbound Kundenberater (m/w/d)

Teleteam Call-Center und Service GmbH

Teleteam Call-Center und Service GmbH
Stralsund, Oldenburg (Oldb), Wilhelmshaven, Delmenhorst

Ref-Nr: 225000037767

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Düsseldorf

Ref-Nr: SDE-31099

Kundenberater (m/w/d) Krankengeld

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Hoyerswerda

Ref-Nr: SDE-33694

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Kundenberater (m/w/d) Mietschuldenmanagement

Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H.

Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H.
Kassel

Ref-Nr: SDE-37657

KSC Kundenberater (m/w/d)

Kreissparkasse Ravensburg

Kreissparkasse Ravensburg
Ravensburg

Ref-Nr: 225000037371

Norderstedt

Ref-Nr: 225000032012

Nördlingen, Weiden in der Oberpfalz, Heidenheim an der Brenz

Ref-Nr: 225000031668

Pfullingen

Ref-Nr: 225000031716

Mayen, Leonberg (PLZ 71229), Weil der Stadt

Ref-Nr: 225000029400

Kundenberater (m/w/d)

Boels Verleih GmbH

Boels Verleih GmbH
Offenburg

Ref-Nr: REG-17555

Du hast den Plan, wenn andere noch sortieren? Als Organisationstalent mit Blick fürs Wesentliche sorgst du dafür, dass unsere Kunden* genau das bekommen, was sie brauchen?Dann bist du alsKundenberater(m/w/d) bei Boels inOffenburggenau richtig!Als...

Kundenberater*in / Storemanager*in (m/w/d)

SelfStorage-Dein Lagerraum GmbH

SelfStorage-Dein Lagerraum GmbH
Frankfurt am Main

Ref-Nr: SDE-29451

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Kundenberater im Innendienst (m/w/d) für Versicherungen

Fairsicherungsbüro Berlin Versicherungsmakler GmbH

Fairsicherungsbüro Berlin Versicherungsmakler GmbH
Berlin

Ref-Nr: 225000033518

Speyer, Hockenheim

Ref-Nr: 225000028784

Kundenberater (m/w/d) Vertrieb

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für  Sachsen und Thüringen
Bad Frankenhausen, Sondershausen

Ref-Nr: REG-17808

Firmenprofil
Ihre Hauptaufgabe ist es, neue Mitglieder für die AOK PLUS zu gewinnen. Spaß an der Arbeit, Freude und Empathie im Umgang mit allen Interessierten und unserer Kundschaft sind dafür Grundvoraussetzung.Neben Neukunden/Neukundinnen betreuen Sie auch Mitg...
Bad Neuenahr-Ahrweiler

Ref-Nr: REG-12647

Eine durch Wertschätzung und Kollegialität geprägte familiäre UnternehmenskulturEine nachhaltige Unterstützung bei der Fort- und Weiterbildung bei voller KostenübernahmeFlexible Arbeitszeitgestaltung (u.a. Urlaubsankauf, Gleitzeit, Jahresarbeitszeitk...

Quereinsteiger/innen Kundenberatung (m/w/d)

Sparkasse Mainfranken Würzburg

Sparkasse Mainfranken Würzburg
Würzburg

Ref-Nr: REG28002963

Sparkasse Mainfranken Würzburg Du möchtest nicht mehr weiter studieren, suchst einen Berufseinstieg oder möchtest Dich beruflich neu orientieren? Dann starte jetzt mit uns Deine Karriere in der Kundenberatung. Für unsere Beratungscenter in ganz Mainfra...
Euskirchen

Ref-Nr: SDE-37233

Kundenberater*in / Storemanager*in (m/w/d)

SelfStorage-Dein Lagerraum GmbH

SelfStorage-Dein Lagerraum GmbH
Nürnberg

Ref-Nr: SDE-27594

Firmenprofil
Aachen

Ref-Nr: SDE-36823

Firmenprofil
Gummersbach, Kierspe

Ref-Nr: 225000037040

Hamburg

Ref-Nr: 225000036959

Kundenberater (m/w/d) Innendienst

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für  Sachsen und Thüringen
Gera

Ref-Nr: REG-17730

Firmenprofil
Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für...

Kundenberater (m/w/d) Vertrieb

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Saalfeld/Saale

Ref-Nr: SDE-32905

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Kundenberater (m/w/d) Vertrieb

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Sondershausen, Bad Frankenhausen/Kyffhäuser

Ref-Nr: SDE-33906

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Als Kundenberater/in bist du in verschiedenen Branchen erste/r Ansprechpartner/in für Kunden und Kundinnen. Du hilfst bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, berätst sie während des gesamten Verkaufs persönlich und bist anschließend für die Betreuung zuständig. An dem Erfolg eines Unternehmens bist du entscheidend beteiligt. 

Die Aufgaben als Kundenberater/in

Dein Job als Kundenberater/in hält immer wieder neue Herausforderungen für dich bereit. Du berätst und betreust die Kunden und Kundinnen umfassend und bist oftmals das Aushängeschild des Unternehmens. Mit deinem Job leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung. Die Aufgaben, die dich täglich im Job erwarten, sind verschieden: 

  • Du berätst die Kundschaft bei der Auswahl von Produkten. Hierfür stellst du bei Bedarf Funktionen, Anwendungen und Eigenschaften vor. 
  • Unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse stellst du Verträge zusammen, die dazu passen und deinen Kunden und Kundinnen den höchstmöglichen Nutzen einräumen. 
  • Dein Job als Kundenberater/in schließt häufig Preisverhandlungen ein. Gerade bei kostenintensiven Anschaffungen versuchen immer mehr Kunden und Kundinnen, einen Rabatt auszuhandeln. Hier behältst du die Ziele des Unternehmens im Blick, versuchst aber auch, den Abschluss des Kaufvertrags zu erreichen. 
  • In der Kundenbetreuung informierst du deine Stammkunden und Stammkundinnen persönlich über Aktionen. Du hältst Verträge aktuell und nimmst hier verschiedene Änderungen vor. 

Als Kundenberater/in kennst du die zahlreichen Produkte wie deine eigene Westentasche. In der Beratung und im Verkaufsgespräch gibst du Tipps zur Handhabung und plauderst vielleicht auch das eine oder andere Mal aus dem Nähkästchen. Häufig bist du auch erste/r Ansprechpartner/in, wenn es um Reklamationen geht. 

Du kümmerst dich um Probleme, die die Kundschaft mit den Produkten hat und erteilst eventuell einen erforderlichen Reparaturauftrag. Auch hier hast du stets ein Auge auf die korrekte und saubere Abwicklung. 

Was verdienst du als Kundenberater/in?

Du bist als Kundenberater/in Vertraute/r, häufig aber auch Blitzableiter/in für die Kunden und Kundinnen. So verschieden, wie deine Tätigkeiten sind, so unterschiedlich fällt in diesem Job auch das Gehalt aus. Gleich mehrere Faktoren beeinflussen dein Durchschnittsgehalt. So spielt es eine Rolle, in welcher Branche du arbeitest und ob du im Innen- oder Außendienst tätig bist. Interessant ist auch, wie viel Erfahrung du für deinen Job mitbringst und wo genau du deinem Beruf nachgehst. Häufig nimmt ebenso die Größe der Firma Einfluss. 

Im Innendienst kannst du meist mit einem monatlichen Gehalt von 2.213,00 bis 3.730,00 Euro rechnen. Bei einem Job im Außendienst bewegt sich dein Einkommen zwischen 2.402,00 Euro und 3.877,00 Euro. 

Neben einem Festgehalt kannst du in diesem Job häufig auch mit einer Provision rechnen, die für jeden abgeschlossenen Kaufvertrag gezahlt wird. 

(Quelle zu Gehaltsangaben: Karrieresprung.de / Stand: 02/2019)

Kundenberater/in: Die Voraussetzungen

Hast du gewusst, dass die meisten Kundenberater/innen den Quereinstieg gegangen sind? Es gibt in diesem Beruf bis heute keine konkrete Ausbildung. Von Vorteil ist es, wenn du fachlich kompetent bist. Du solltest also eine Ausbildung abgeschlossen haben, die dir in deinem Job einen sicheren Umgang mit Kunden und Kundinnen und den jeweiligen Produkten ermöglicht. 

Viele Firmen bieten eigene Trainings an, sodass du auf deine Arbeit als telefonische/r Kundenberater/in oder im Außendienst vorbereitet wirst. In diesen Trainings wirst du an den korrekten Kundenumgang herangeführt. Weiterhin stellen die Firmen hier ihre Produkte meist noch einmal umfassend vor. Dadurch lernst du verschiedene Kniffe kennen. 

Weiterhin solltest du dich in deinem Job stets freundlich und ausgeglichen zeigen und verständigen können. 

Kundenberater/in auf dem Stellenmarkt

Gute Kundenberater/innen sind für ein Unternehmen Gold wert. Daher suchen Unternehmen immer wieder Fachleute in diesem Bereich. Aussichten auf einen Job hast du eigentlich in jeder Branche, in denen Produkte und Dienstleistungen verkauft werden. Du kannst also in Handelsunternehmen, bei Versicherungsgesellschaften, aber beispielsweise auch im Baugewerbe und Handwerk tätig sein. Weiterhin sucht die Finanzbranche gute Mitarbeiter/innen für den Kundenservice, die flexibel sind und kompetent auf die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen eingehen können. 

Weiterbildung für Kundenberater/innen

Dich erwarten in deinem Job immer wieder neue Herausforderungen. Durch kontinuierliche Fortbildungen kannst du beispielsweise den Sprung zum/zur Firmenkundenbetreuer/in oder Großkundenbetreuer/in schaffen. Die Kurse werden in verschiedenen Bereichen, beispielsweise für die Personalführung, dem Management und bei den Soft Skills, angeboten.