BASF IT Services schafft Plattform für Mutterunternehmen - Ganzheitliche Lösung für mobile IT-Anwendungen

12.10.2004

Mobilität gewinnt in der Wirtschaft zunehmend an Bedeutung. Nach einer Studie des Marktforschungsunternehmens Meta Group (München) wird der Markt für mobile Lösungen und Dienstleistungen in Deutschland von zuletzt 2,9 Milliarden Euro (2003) auf über 4,4 Milliarden Euro in 2006 zulegen, das entspricht einem jährlichen Wachstum von durchschnittlich rund 15 Prozent. ?Der Hauptfokus vieler Initiativen in diesem Gebiet liegt zunächst auf dem Personal Information Management (PIM), also dem mobilen Zugriff auf persönliche Informationen wie Kalender, Kontakte und E-Mails. Dabei werden meistens Notebooks, Mobiltelefone und PDAs als Endgeräte eingesetzt?, erklärt Wolfgang Funk, Senior Consultant bei Meta Group. Als europaweit agierender Dienstleister hat BASF IT Services diesen Trend frühzeitig aufgegriffen und bietet komplette ?End-to-End?-Solutions in vielen Bereichen des Mobile Computings an.

Auf dieser Basis hat die BASF in Ludwigshafen jetzt eine innovative, ganzheitliche Lösung geschaffen, um Daten weltweit mobil erfassen, abrufen und nutzen zu können. ?Damit übernehmen wir nicht nur in unserer Branche, sondern in der Industrie insgesamt eine Vorreiterrolle?, freut sich Holger Klemm, Change Manager und Projektleiter der BASF Aktiengesellschaft. Das weltweit führende Chemieunternehmen hat über 87.000 Beschäftigte und Produktionsstandorte in 41 Ländern. Entsprechend ausgeprägt ist u.a. die Reisetätigkeit vor allem in Managementfunktionen, aber auch im Außendienst und in der Kundenberatung vor Ort. Vor diesem Hintergrund sind ein Datenzugriff ? jederzeit und weltweit ?, die Verfügbarkeit von Unternehmensdaten wie Produktionskapazitäten, technische Angaben, Preise etc. auf mobilen Endgeräten, schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen und Hilfsmittel zur Flexibilisierung von Arbeitsplätzen und zur Effizienzsteigerung von erheblicher Bedeutung. Gerade bei global agierenden Unternehmen ist eine nahezu permanente Erreichbarkeit speziell von führenden Mitarbeitern auf Grund der Zeitverschiebung zwischen Asien, Europa und Amerika zwingend ? auch hier leisten mobile Lösungen wertvolle Dienste.

Zahl der mobilen Mitarbeiter wird sich rasch erhöhen

?Da die BASF IT Services seit mehreren Jahren unsere unternehmensweite IT-Plattform synchronisiert, haben wir uns auch bei der Anbindung der mobilen Komponenten für diesen Anbieter entschieden und eine schnelle Umsetzung sicher gestellt?, so Klemm. Das Projekt begann im Dezember 2003, die Pilotphase wurde Ende Juni 2004 abgeschlossen. Seit Anfang Juli läuft das System mit derzeit rund 800 Anwendern. ?Insgesamt betreuen wir über 3500 mobile Mitarbeiter, deren Zahl sich schon sehr bald weiter erhöhen wird?, prognostiziert Wolfgang Erny, Geschäftsführer der BASF IT Services und zuständig für die Einheit Sales & Delivery.

Die BASF verfolgt mit dieser Strategie gleich mehrere Ziele: Zum einen sollen vorhandene mobile Geräte in die IT integriert werden. Alle Zeichen deuten darauf hin, dass ihre Zahl deutlich zunimmt. Zum anderen geht es um die Anbindung mobiler Anwender in vorhandene Groupware-Applikationen. Alle angeschlossenen Nutzer können bei Bedarf auf existierende Unternehmensprogramme wie
z. B. SAP oder Lotus Notes zurückgreifen. Zudem sollen neue Anwendungen entwickelt werden, die überhaupt erst durch den Einsatz mobiler Geräte möglich sind. Insgesamt verspricht sich das Chemieunternehmen eine Optimierung seiner Geschäftsprozesse, weil die konkreten Einsatzmöglichkeiten eine große Bandbreite abdecken. So kann der einzelne User jederzeit und überall E-Mails empfangen oder senden, die Abstimmung von Terminen bis hin zu Gruppenkalendern wird vereinfacht, eine Fernüberwachung von Messergebnissen aus der Produktion ebenso ermöglicht wie der Zugriff auf Unternehmensdaten aus verschiedenen Quellen ? eine unschätzbare Hilfe bei Präsentationen, Diskussionen oder der Erstellung von Unterlagen.

Maßgeschneiderte Servicepakete für viele Einsatzzwecke

Die Vorstellungen gehen aber noch weiter ? mobile Hilfe ist auch für das Facility Management, den Arbeits-, Umwelt- und Werksschutz oder externe Dienstleister von großem Wert. Selbst eine Bestandsaufnahme oder -prüfung von Bäumen auf einem Gelände ist möglich. Für Partner und Kunden ist eine GPS-gestützte Wegführung an ausgedehnten Standorten machbar. Vor allem der Außendienst profitiert enorm: Er verfügt über archivierte und aktuelle Daten in unterschiedlicher Tiefe, hat Einsicht in Wartungs- und Servicepläne, kann Produkt- und Preisinformationen abrufen und Bestellungen direkt aufgeben.

Für all diese Optionen bietet BASF IT Services als Provider maßgeschneiderte Servicepakete an. Um die Kosten für den Support gegenüber einem Full-Service zu minimieren, steht ein umfassendes technisches Handbuch im Intranet zur Verfügung. Dadurch entfallen rund 50 Prozent der Aufwendungen. Neu ist auch, dass die anfallenden Kosten jedem User einzeln zugeordnet werden können.

?Insgesamt haben wir eine zukunftsfähige Lösung geschaffen, die wir auch anderen Industrieunternehmen anbieten?, so Erny. Nach Firmenaussagen, die Meta Group ausgewertet hat, zeigen momentan vor allem die Branchen Dienstleistungen, Logistik, Telekommunikation und Utilities sowie die prozessorientierte Fertigung sehr hohes Interesse an mobilen Konzepten und Lösungen. In diesem Zusammenhang dürften die Erfahrungen, die BASF IT Services beim gerade erfolgreich durchgeführten Projekt sammeln konnte, von großem Nutzen sein.

Die BASF ist das führende Chemieunternehmen der Welt. Unser Ziel ist es, profitabel zu wachsen und so den Wert des Unternehmens weiter zu steigern. Mit intelligenten Systemlösungen sowie hochwertigen Produkten helfen wir unseren Kunden, erfolgreicher zu sein. Das Portfolio der BASF umfasst Chemikalien, Kunststoffe, Veredlungsprodukte, Pflanzenschutzmittel sowie Feinchemikalien und reicht bis zu Erdöl und Erdgas. Neue Technologien nutzen wir, um zusätzliche Marktchancen zu erschließen. Wir richten unser Handeln am Leitbild der nachhaltig zukunftsverträglichen Entwicklung, Sustainable Development, aus. Im Jahr 2003 erzielte die BASF einen Umsatz von über 33 Milliarden ?. Die BASF ist börsennotiert in Frankfurt (BAS), London (BFA), New York (BF), Paris (BA) und Zürich (AN). Weitere Informationen zur BASF im Internet unter www.basf.de.

BASF IT Services: Effizienz von Prozessen mit IT nachhaltig steigern

Die BASF IT Services, ein Unternehmen der BASF-Gruppe, zählt mit über 2.300 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 442 Millionen Euro im Jahr 2003 zu den europaweit führenden IT-Unternehmen im Bereich Prozessindustrie. Das Unternehmen mit den Kernkompetenzen IT-Lösungen für die Prozessindustrie, Managed Infrastructure Services und Business Process Outsourcing verfügt über langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der BASF, dem weltweit führenden Chemieunternehmen. Die BASF IT Services betreibt heute einen der weltweit größten Netzwerkverbunde und etwa 1.000 Server für rund 50.000 Nutzer an über 250 Standorten. Das europaweit aufgestellte Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Informationstechnologie zu standardisieren und kundennah maßgeschneidert weiterzuentwickeln. Die BASF IT Services ist zertifiziert nach dem Internationalen Qualitätsmanagement Standard ISO 9001:2000.
Weitere Informationen zur BASF IT Services finden Sie unter www.basf-it-services.com.


Quelle: www.arbeit-und-arbeitsrecht.de