Der Vertrieb eines Unternehmens ist komplex. Zum einen geht es hier um die Gewinnung neuer Kunden, zum anderen dürfen aber auch die Bestandskunden nicht außer Acht gelassen werden. Um allen gerecht zu werden, gibt es die Verkaufsberater/innen. In diesem Job kümmerst du dich natürlich um Stammkunden, du bist aber auch darum bemüht, immer wieder neue Kunden für das Unternehmen zu begeistern. 

Die Aufgaben als Verkaufsberater/in

Wenn du gerne mit Menschen zu tun hast und im Verkauf tätig sein möchtest, ist der Job als Verkaufsberater/in für dich vielleicht genau das Richtige. Wie der Name vermuten lässt, geht es hier vor allem darum, dass du Waren des Unternehmens verkaufst. Dabei kümmerst du dich durch spezielle Aktionen um die Stammkunden, investierst aber auch viel Zeit in die Neukundengewinnung. 

In Abhängigkeit vom Stellenprofil bist du entweder im Innendienst tätig oder nimmst Aufgaben im Außendienst wahr. Weiterhin kann es sich, je nach Arbeitgeber und Produktangebot, bei den Kunden entweder um Privatpersonen oder um andere Firmen handeln. Um den Verkauf anzukurbeln, hältst du für deine Kunden immer wieder besondere Aktionen bereit. Entscheiden sich deine Kunden für eines der zahlreichen Produkte, ist es dein Job, den Verkauf abzuwickeln. Du bereitest hier alle nötigen Schritte vor. Bei größeren Verkäufen bist du auch für die Vertragsgestaltung zuständig. 

Meistens wenden sich deine Kunden aber auch dann an dich, wenn sie unzufrieden sind und Reklamationen melden möchten. In diesem Fall setzt du dich für eine schnelle Lösung ein, sodass die Reklamation zügig abgewickelt wird. 

Was verdienst du als Verkaufsberater/in?

Du kannst diesem Job natürlich in Voll- und Teilzeit nachgehen. Das Arbeitszeitmodell hat Einfluss auf dein Einkommen. Weiterhin spielt es eine Rolle, welche Erfahrung du für diesen Job mitbringst und welche Produkte dein Arbeitgeber anbietet. Die Gehaltsspanne, die dich hier erwartet, ist hoch. So kannst du in diesem Job mit einem Mindestgehalt von 37.000,00 Euro rechnen, kannst aber auch bis zu 69.000,00 Euro verdienen. Das durchschnittliche Einkommen beträgt 48.000,00 Euro im Jahr. Es gibt viele Unternehmen, die in dem Job ein Fixgehalt anbieten, das du dann bei erfolgreichem Verkauf noch einmal durch Provisionen deutlich steigern kannst. 

(Quelle zu Gehaltsangaben: Alphajump.de / Stand: 4/2019)

Verkaufsberater/in: Die Voraussetzungen

Neben Fachwissen rund um den Vertrieb brauchst du als Verkaufsberater/in vor allem eins: ein gewisses Verkaufs- und Kommunikationstalent. Es sollte dir leicht fallen, dich mit den Kunden auszutauschen und mit ihnen zu kommunizieren. 

Weiterhin brauchst du, gerade auch im Außendienst, eine positive Ausstrahlung. Oft entscheiden sich Verbraucher subjektiv für oder gegen den Kauf. Es gibt keine duale Ausbildung, die dich auf den Job vorbereitet. Meistens sind die Account Manager oder Sales Manager, die als Verkaufsberater/innen tätig sind, sogenannte Quereinsteiger/innen. Trotzdem solltest du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Sie vermittelt dir wichtiges Grundlagenwissen, das du einfach für den Verkauf brauchst. 

In diesem Job ist zudem eine hohe Belastbarkeit gefragt. Gerade, wenn du in Vollzeit arbeitest, wickelst du jeden Tag mehrere Bestellungen oder Aufträge ab. Dabei gilt es immer einen kühlen Kopf zu bewahren und freundlich zu bleiben. In Stoßzeiten ist zudem mit deutlichen Überstunden zu rechnen. Arbeitest du in einem globalen Unternehmen, brauchst du außerdem sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, sodass du dich problemlos auch außerhalb deiner gewohnten Sprache verständigen kannst. 

 Verkaufsberater/innen auf dem Stellenmarkt

Du kannst als Verkaufsberater/in in verschiedenen Bereichen Fuß fassen. In zahlreichen Branchen geht es vor allem um den Vertrieb und hier kommst du ins Spiel. Sowohl im Handel als auch in der Kosmetik, im B2B-Bereich und der Pharmaindustrie bieten sich dir gute Chancen auf einen Job. Dabei steht es dir in vielen Betrieben sogar offen, ob du Voll- oder Teilzeit arbeitest. 

Weiterbildung als Verkaufsberater/in

Auch als Verkaufsberater/in darfst du dich auf deinem Wissen nicht ausruhen, sondern solltest verschiedene Fortbildungsangebote nutzen. In deinem Job kannst du die meisten Weiterbildungen berufsbegleitend erledigen. Meistens werden hier spezifische Themen, wie das Marketing, Verkaufsstrategien oder kaufmännische Aspekte behandelt.