Anweisungen: Koordination von ReparaturmaßnahmenTeamleitung: Führende Rolle in einem eingespielten TeamProzessverantwortung: Bearbeitung von Garantien und VerträgenQualitätssicherung: Umsetzung relevanter Standards und Richtlinien
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Reklamationsfall (Schwerpunkt PKW oder leichte NFZ)Überprüfung eingehender Beanstandungen hinsichtlich BerechtigungRecherchen zu Problemlösungen und PreisfindungenPrüfung von Kostenvoranschlägen auf P...