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Was machst du als Key Account Manager?

Für den Key Account Manager bieten sich viele Stellenangebote auf dem Jobmarkt an. Nicht jeder weiß was sich hinter dieser Bezeichnung verbirgt. Du bist zuständig für Schlüsselkunden des Unternehmens, in dem du arbeitest. Das ist eine große Herausforderung, weil es sich dabei um die wichtigsten Kunden der Firma handelt. Die Zielsetzung lautet, möglichst viel Umsatz zu generieren. Du bist somit Teil des Kundenmanagements. Weitere Bereiche des Key Account Managers sind Kundenkontaktmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und Beschwerdemanagement. Du kannst national aber darüber hinaus auch international eingesetzt werden. Du beeinflusst den Erfolg deines Unternehmens. Durch die Betreuung der Schlüsselkunden hast du einen hohen Stellenwert im Unternehmen. Du schenkst deinen Kunden eine große Aufmerksamkeit. Du baust die Geschäftsbeziehungen aus und baust Vertrauen auf.

Welche Aufgaben Übernimmst du als Key Account Manager?

Du begleitest deine Kunden durch mehrere Prozesse. Deine Aufgaben beginnen bereits bei der Kundengewinnung bis hin zur Erstellung von Vertriebskonzepten. Sobald du den neuen Kunden akquiriert hast, führst du Kundenbetreuung- und Beratung durch. Dich beschäftigen Themen wie die Ziele und Wünsche deiner Klienten. Du handelst Verträge aus und erstellst Angebote.

In vielen Betrieben bist du für Produkte und Dienstleistungen verantwortlich. Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, optimierst du Kundenprozesse. Du musst deine Kunden gut kennen, so dass du den Überblick hast und beibehältst. Du behältst den Markt in puncto technische Entwicklungen, Produkte und Branchen im Blick. Der Key Account Manager ist beliebter Beruf. Die Vielseitigkeit bringt spannende Aufgaben mit sich. Bei Stellenanzeigen.de findest du diverse Stellenangebote zu diesem Berufsbild. Der Arbeitsalltag eines Key Account Managers umfasst die allgemeine Kundenbetreuung. Er steht in engem Kontakt zu seinen Kunden. Schlüsselkunden brauchen einen weitaus intensiveren Kontakt im Vergleich zu anderen Kunden. Das funktioniert nur dann, wenn du ständig mit ihnen in Verbindung stehst. Du kommunizierst per Telefon, aber auch per Mail. Briefe oder Einladungen zu gewissen Anlässen gehören zum Erhalt der Kundenbeziehung dazu. Die Karte zu Weihnachten, die Einladung zu einem Fußballspiel oder Ähnliches, stehen auf dem Programm. Deine Kunden besuchen dich nach Möglichkeit auch im Büro. Der Smalltalk mit einer Tasse Kaffee ist ein Standard. Dienstreisen mit Übernachtungen gehören ebenfalls zum Aufgabenspektrum eines Key Account Managers. Dein Arbeitstag hat 8 Stunden und deine Arbeitszeiten starten meistens dann, wenn deine Kunden aktiv sind. Sie bewegen sich zwischen 9 und 17, oder 9 und 18 Uhr. Du solltest zwischen bestimmten täglichen Kernzeiten für deine Kunden erreichbar sein. Du hast viel Abwechslung im Beruf. Bürotätigkeit, Kundengespräche, Außentermine und Reisen sorgen dafür.

In großen Firmen bist du häufig über deine Kernarbeitszeiten dennoch erreichbar. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und der Entwicklung. Du kannst optimal auf die Bedürfnisse deiner Kunden eingehen, wenn du mit der Produktentwicklung kommunizierst.

Welche Voraussetzungen brauchst du als Key-Account-Manager im Vertrieb?

Viele Betriebe erwarten ein Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder ein technisches Studium. Wirtschaftsingenieurswesen eignet sich optimal. Über das Studium hinaus musst du verschieden Eigenschaften für den Beruf mitbringen. Eine gute Kommunikationsfähigkeit und hervorragende Rhetorik sind gefragt. Verhandlungsgeschick, Reisebereitschaft und analytische Fähigkeiten runden dein Profil ab. Eine mehrjährige Berufserfahrung, Verkaufstalent und Durchhaltevermögen sind für große Firmen selbstverständlich. Mit einer hohen Motivation wirst du mit all diesen Voraussetzungen gute Chancen als Key Account Manager haben.

Wie hoch ist das Gehalt des Key Account Managers?

Was du als Key Account Manager verdienst ist zum größten Teil davon abhängig, in welcher Branche du tätig bist. Im Bereich Maschinenbau verdienst du mehr als in der Lebensmittelindustrie. Je nachdem welche Ausbildung du hast und ob du ein Studium erfolgreich abgeschlossen hast, wird darüber entscheidend, wie viel du verdienst. Eine gewisse Berufserfahrung ist ebenso wichtig und wirkt sich auf dein Gehalt aus. Als Vertriebsingenieur mit einer großen Expertise verdienst du überdurchschnittlich viel. Key Account Manager mit Erfahrung im Vertrieb verdienen im Durchschnitt 5.500 Euro brutto pro Monat in Form eines Grundgehaltes. Darüber hinaus erhalten sie Provisionen und Zulagen. Die Nachfrage für den Beruf Key Account Manager steigt. Überdurchschnittliche Leistungen werden auch überdurchschnittlich bezahlt. Du bist in vielen Branchen einsetzbar und bist aufgrund der hohen Kundenbindung sehr gefragt. Kundenbetreuung und Kundenbindung werden zunehmend wichtiger. Kannst du dir vorstellen als Key Account Manager im Vertrieb zu arbeiten? Dann schaue dir unsere Stellenangebote auf Stellenanzeigen.de an.

Welche Weiterbildungsmöglichkeiten habe ich als Key Account Manager?

Mit Studium oder einer langjährigen Erfahrungen in diesem Beruf hast du die Möglichkeit eine Führungsposition zu übernehmen. Wenn du noch nicht über ein Studium verfügst, kannst du mit einer kaufmännischen Ausbildung und einer mehrjährigen Berufserfahrung ein Fernstudium als Vertriebsingenieur absolvieren.

Darüber hinaus gibt es Zertifikatslehrgänge zum Vertriebsingenieur (IHK), was aber keinesfalls vergleichbar ist mit einem Studium. Du lernst technische Produkte, Hightech und Investitionsgüter zu verkaufen. Wie bleibe ich mit meinen Kunden auf Augenhöhe? Das lernst du beim Lehrgang zum Vertriebsingenieur bei der IHK. Mitarbeiter aus technischen Bereich werden dazu ausgebildet, ihre technischen Kenntnisse mit Marketing- und Vertriebsfunktionen zu ergänzen. Sie sind gesuchte Spezialisten in Technologieunternehmen, wenn sie die Schlüsselkunden ihres Unternehmens beraten und betreuen.