Warum SmartRep?
Wir verkaufen nicht einfach Maschinen. Wir helfen unseren Kunden, ihre Fertigung erfolgreicher zu machen. Unser Anspruch ist Service Excellence – und das gelingt nur mit Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und Freude an gemeinsamer Weiterentwicklung haben.

Sichere mit uns die Produktionsfähigkeit unserer Kunden in der Elektronikfertigung.

Wenn eine SMT-Maschine beim Kunden Probleme macht, zählt jede Minute. Mit Deinem technischen Know-how hilfst Du unseren Kunden, Störungen schnell zu analysieren, Lösungen zu finden und Produktionsausfälle möglichst zu vermeiden. Du bist dabei die technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Service-Team und unseren internationalen Maschinenherstellern.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Serviceteams an unserem Standort Hanau (Rhein-Main) oder Günzburg (bei Ulm) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Technical Service Engineer – Field Service (m/w/d)

Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst

Deine Mission: Technische Probleme direkt beim Kunden lösen

• Inbetriebnahme: Du installierst und nimmst Maschinen für die Elektronikfertigung beim Kunden in Betrieb und sorgst für einen reibungslosen Produktionsstart.
• Fehleranalyse & Störungsbehebung: Du führst Fehlerdiagnosen durch, analysierst technische Störungen und findest geeignete Lösungen, damit unsere Kunden schnell wieder produzieren können.
• Wartung & Kalibrierung: Du führst Wartungen, Kalibrierungen und Systemanalysen durch und kümmerst Dich um die nachhaltige Störungsbeseitigung.
• Software- & System-Upgrades: Du führst Software- und System-Upgrades durch und unterstützt unsere Kunden bei technischen und applikativen Fragestellungen.
• Schulung & Training: Du schulst und trainierst das Bedienpersonal unserer Kunden und vermittelst die richtige Bedienung und optimale Nutzung unserer Maschinen.
• Kundenbetreuung vor Ort: Du stehst unseren Kunden vor Ort als kompetente Ansprechperson zur Seite, erkennst technische Herausforderungen und trägst mit Deiner Arbeit wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Dein Profil: Technisches Know-how mit ausgeprägter Kunden- und Lösungsorientierung

• Technische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Elektroniker für Automatisierungstechnik, Elektroniker für Geräte und Systeme oder Industrieelektroniker – gerne mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister – oder ein Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik oder einem vergleichbaren technischen Bereich.
• Technisches Verständnis: Du hast Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen, Fehler systematisch zu analysieren und praktische Lösungen zu entwickeln.
• Selbstständigkeit & Eigenverantwortung: Du organisierst Deine Einsätze eigenständig, arbeitest strukturiert und zielorientiert und behältst auch bei anspruchsvollen Aufgaben den Überblick.
• Kundenorientierung: Du trittst gegenüber Kunden freundlich und professionell auf und hast den Anspruch, technische Probleme zuverlässig und nachhaltig zu lösen.
• Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und hast Freude daran, Kunden in die Bedienung unserer Maschinen einzuweisen.
• Reisebereitschaft: Du verbringst etwa 80 % Deiner Arbeitszeit im Außendienst und besuchst unsere Kunden in der DACH-Region.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B .

Deine Benefits: Darauf kannst Du Dich freuen

• Intensives Onboarding: Ein etabliertes Einarbeitungsprogramm mit mehreren Wochen intensiver Vorbereitung macht Dich mit unseren Maschinen, Technologien und Serviceprozessen vertraut.
• Regelmäßige Weiterbildung: Interne und externe Schulungen halten Dich technisch auf dem neuesten Stand und fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Echter Gestaltungsspielraum: Du arbeitest eigenverantwortlich beim Kunden und kannst Deine Erfahrung und Ideen aktiv einbringen.
• Starkes Team: Du bist Teil eines engagierten Serviceteams, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen entwickelt.
• Zukunftssicherheit: Wir bieten Dir einen modernen, sicheren Arbeitsplatz in einer anspruchsvollen, zukunftsorientierten und krisenfesten Branche.
• Firmenwagen mit Privatnutzung: Du erhältst einen Firmenwagen, den Du auch privat nutzen kannst.
• Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere von umfangreichen Social Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksamen Leistungen (VL), einem Kindergartenzuschuss sowie unserem aktiven betrieblichen Gesundheitsmanagement.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung direkt über unser Bewerbungsformular und bewirb Dich innerhalb von 60 Sekunden.

Du hast Rückfragen? Dann ruf uns gerne an. Frau Sarah Ruck steht Dir unter 0171 5376 404 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Dich.

SmartRep GmbH
Martin-Luther-King-Straße 2b
63452 Hanau
www.smartrep.de