Service Support Conversion Manager (m/w/d) - Reinigungsmaschinen & Pasteure

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Dortmund einen Service Support Conversion Manager (m/w/d) - Reinigungsmaschinen & Pasteure für die Abteilung "Technical & Lifetime Standard Solutions" innerhalb des Bereiches "Group Services". Als Conversion Manager fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und dem Kunden mit dem klaren Ziel, Serviceprodukte strukturiert, digital und skalierbar auszurichten. Sie schaffen Transparenz über Kundenbedarfe, konkretisieren diese in konfigurierbare Lösungen und unterstützen den Vertrieb aktiv in der Steigerung des Verkaufspotenzials. Sie verwandeln komplexe technische Umbauten in strukturierte, verkaufsfähige Lösungen – und schaffen damit die Grundlage für ein hochautomatisiertes, datengetriebenes Servicegeschäft.

Ihre Aufgaben

Zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden mit dem klaren Ziel, unsere Serviceprodukte so zu strukturieren, dass sie künftig digital, skalierbar und über Konfiguratoren angeboten werden können
End-to-End-Verantwortung für die Steuerung, Strukturierung und Standardisierung von Umbauten unserer installierten Maschinenbasis für die Produkte am jeweiligen Standort
Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung von Materialstammdaten, Stücklisten und Produktstrukturen – mit höchster Genauigkeit als Grundlage für digitale Verkaufsprozesse
Überführung von Umbauten in standardisierte, konfigurierbare Lösungen – mit dem Ziel, diese automatisiert anbieten und kalkulieren zu können
Aktive Mitgestaltung des Abkündigungsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Team "Lifetime Solutions". Gemeinsame Steuerung und technische Bewertung von Abkündigungen und Ableitung geeigneter Umbau- und Upgrade-Lösungen
Entwicklung von überzeugenden Verkaufstexten, Präsentationsinhalten und Kalkulationen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Marketing
Nutzung moderner KI- und RPA-Lösungen, um Datenprozesse zu automatisieren und die Effizienz nachhaltig zu steigern – im engen Austausch mit dem Team "Digitalisation & Automation"
Enge Zusammenarbeit mit "Lifetime Solutions", Produkt Centern, Vertrieb und internationalen Servicegesellschaften

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium (Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik) oder technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Reinigungsmaschinen & Pasteure wünschenswert
Idealerweise Erfahrung im Product Support, im technischen Service oder im Angebotswesen – mit Bezug zu Umbauten oder Ersatzteilen
Stark ausgeprägtes technisches Verständnis kombiniert mit vertrieblichem Denken
Affinität zu Datenstrukturen, Digitalisierung, KI und Automatisierung (RPA)
Sehr hohe Sorgfalt und Detailgenauigkeit mit dem Anspruch, Daten in einer Qualität bereitzustellen, die eine zuverlässige Automatisierung ermöglicht
Erfahrung im Umgang mit SAP und MS Office, idealerweise erste Berührungspunkte mit digitalen Tools / Automatisierung
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen

Die durchschnittliche Bewerbungsdauer beträgt weniger als 10 Minuten.

Tipp fürs Bewerbungsformular:
Laden Sie nach der Registrierung zuerst Ihren Lebenslauf hoch. Dann werden die Formularfelder vom System vorausgefüllt und Sie müssen nur noch kontrollieren und ggf. ergänzen.