Über diesen Job

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Du entwickelst und optimierst den End-to-End-Beschwerdemanagementprozess und stellst dessen Aktualität sicher
• Du steuerst die Beschwerdebearbeitung und leitest aus systematischen Analysen Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du erstellst aussagekräftige Reportings für die Geschäftsleitung
• Du stellst ein revisionssicheres und aufsichtsrechtskonformes Beschwerdemanagement sicher
• Du unterstützt die Compliance-Funktion (MaRisk), führst Kontrollhandlungen durch und begleitest regulatorische Projekte
• Du identifizierst regulatorische Anforderungen, bewertest Compliance-Risiken und berätst sowie schulst Mitarbeitende

Was Du mitbringst

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Rechts- oder Finanzwissenschaften oder einen vergleichbaren Studienabschluss
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Beschwerdemanagement innerhalb der Compliance im Bankenumfeld mit (insbesondere MaRisk)
• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis regulatorischer Anforderungen, insbesondere im Compliance-Umfeld
• Du arbeitest analytisch, strukturiert sowie präzise und zeichnest dich durch eine sorgfältige Arbeitsweise aus
• Du arbeitest eigenverantwortlich und überzeugst durch Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Du gehst sicher mit MS Office um
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich auch auf Englisch sehr gut verständigen

Was wir Dir bieten

• Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive
• Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
• Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
• Extras: Deutschlandticket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
• Business Bike: Dein neues Fahrrad im Leasing - mit unserer finanziellen Unterstützung