Telefonischer / schriftlicher Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung als Telefonischer Kundenbetreuer oder Call Center Agent in der Kundenbetreuung? Bei Randstad stehen Ihre beruflichen Wünsche und Chancen im Mittelpunkt. Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell engagierte Verstärkung für die reine Inbound-Telefonie. Entdecken Sie hervorragende Perspektiven und werden Sie Teil unseres Teams!

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Bänken oder Versicherung ausschließlich per Inbound-Telefonie oder in schriftlicher Form
• Bearbeitung von kundenbezogenen Anfragen zu Vertragsinhalten, Leistungsbeständen und Modalitäten
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im systemseitigen EDV-Verfahren
• Gezielte Weiterentwicklung der eigenen Kenntnisse mit der Option zur Ausqualifizierung für weitere Anwendungsbereiche
• Erste praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung beziehungsweise im Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Inbound-Telefonie
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine qualitativ hochwertige Kundenberatung
• Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag (BAP/GDB) inklusive Zuschlägen
• Ausgewogene Work-Life-Balance ohne Wochenendarbeit sowie freie bundeseinheitliche Feiertage (5-Tage-Woche im Schichtsystem)
• Planbare Arbeitszeiten im wöchentlichen Früh- und Spätschichtwechsel
• Flexibilität durch Teilzeitoptionen sowie die Möglichkeit auf 2 bis 3 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Professionelle, praxisnahe Einarbeitung und hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Kundenunternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.