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 Telefonische Kundenbetreuer – Inbound / Vollzeit/Teilzeit und Minijob (m/w/d) Du bist empathisch, hilfsbereit und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn das Telefon heiß klingelt? Dann bist du bei Sanvartis genau richtig! Mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreiben wir eines der größten Gesundheits-Service-Center in Deutschland. Nutze die Chance, in eine der spannendsten Branchen einzutauchen, die die Berufswelt zu bieten hat und sammele Erfahrungen in vielen Bereichen der Medizin, der Pharmazie und Gesundheitsberatung. Unser Antrieb: Menschen in gesundheitlichen Fragen schnell und kompetent zu helfen. Klingt nach einer sinnvollen Aufgabe für dich? Dann hilf uns zu helfen: an unseren Standorten in Duisburg oder Köln. Wir suchen Neueinsteiger, Quereinsteiger, Werkstudenten und Experten als: Telefonischer Kundenberater Inbound / Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / Minijob Standort Duisburg und Köln. Spannende Aufgaben: Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen (Inbound) Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten. Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten, die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst. Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind. Dein Profil: Ob du mit oder ohne Call-Center-Erfahrung zu uns kommst ist nicht entscheidend – wichtig ist lediglich, dass du fließend Deutsch sprichst (und schreibst), gerne telefonierst und dir der Umgang mit Menschen Spaß macht. Als hilfsbereite Persönlichkeit hast du ein Herz für Patienten und ein Interesse an Gesundheitsthemen. Einen sicheren Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und MS Office setzen wir voraus Du bist bereit, auch am Nachmittag und am Wochenende zu arbeiten? Umso besser! WER WIR SIND: Als größter Vertriebs- und Kommunikationsanbieter im deutschen Gesundheitswesen bietet dir die Sanvartis GmbH, als ein Teil der Careforce Sanvartis Group, zahlreiche Möglichkeiten für eine Karriere im Pharma- und HealthCare-Markt. Werde Teil unseres innovativen Teams bei Sanvartis – dem Pionier in moderner telefonischer und digitaler Lösungen im Gesundheitswesen. Unsere Standorte: Gesundheits-Service-Center Duisburg: Mercatorstrasse 1, 47051 Duisburg Gesundheits-Service-Center Köln: Horbeller Strasse 11, 50858 Köln Sanvartis GmbH Frau Julia Brzoska Horbeller Str. 11 50858 Köln 02234/2036-116 02234/2036-20 julia.brzoska@careforce.de Unser Versprechen: Arbeitszeiten: Nach einer Einstiegsphase, in der wir dich zunächst gründlich schulen, arbeitest du in einem Schichtsystem und hast die Möglichkeit bis zu 50 % von zu Hause zu arbeiten (vergleichbar mit Homeoffice) Dein Weg: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie fachliche und hierarchische Entwicklungschancen Grundvergütung zzgl. gesetzlicher Zuschläge und weiterer Sonderzahlungen wie Schichtzulagen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste Wohlfühlatmosphäre: In unseren lichtdurchfluteten Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein Anliegen gibt. Gesundheit: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen und freien Getränken Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV Dein Kontakt zu uns: Sende uns Deinen Lebenslauf an bewerbung@sanvartis.de. Kein Anschreiben notwendig! Weitere Informationen findest Du auch auf www.sanvartis.de. www.sanvartis.de 

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