Technischer Kundenbetreuer - Italienisch / Innendienst / Außendienst (m/w/d)

Über m-tec mathis technik gmbh
Stellen Sie sich vor, Sie sind Teil eines der führenden Unternehmen, welches die Baustoffverarbeitung grundlegend verändert. Unsere Mission ist es, das Bauen weltweit effizienter und zukunftsfähiger zu gestalten. Werden Sie Teil eines Teams, das Fortschritt und Nachhaltigkeit vereint.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung: Sie erhalten Sonderzahlungen und profitieren von vermögenswirksamen Leistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Sie profitieren von Vertrauensarbeitszeit sowie der Option auf mobiles Arbeiten (Hybrid Work)
• Persönliche Weiterentwicklung: Sie nutzen vielfältige Angebote zur fachlichen und individuellen Weiterbildung
• Umfangreiches Urlaubspaket: Sie genießen 30 Tage Erholungsurlaub plus zusätzlichen Sonderurlaub
• Gesundheit & Vorsorge: Sie halten sich mit Hansefit sowie JobRad fit und sind durch eine Gruppenunfallversicherung auch bei privaten Unfällen abgesichert
• Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten an ergonomischen Arbeitsplätzen auf dem neuesten Stand und erhalten eine Zuzahlung zur Arbeitsplatzbrille
• Teamgeist & Wohlfühlatmosphäre: Sie erleben regelmäßige Mitarbeiterevents und genießen kostenlose Heißgetränke, Wasserspender sowie frische Obsttage vor Ort

Was erwartet Sie?

• Außendienst (50 %) – Italien, Griechenland & Balkanländer
  • Sie betreuen unsere Kunden direkt auf den Baustellen sowie an deren Standorten in Italien, Griechenland und den Balkanländern
  • Sie begleiten Maschinen- und Materialtests direkt beim Kunden vor Ort
  • Sie fungieren als zentraler technischer Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort
  • Sie dokumentieren die durchgeführten Kundenbesuche und Serviceeinsätze sorgfältig
  Innendienst (50 %) – Standort Neuenburg (teilweise im Homeoffice möglich)
  • Sie unterstützen den Vertrieb aktiv bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
  • Sie übernehmen die technische Kundenbetreuung sowie die Fehleranalyse per Telefon und E-Mail
  • Sie erarbeiten fundierte technische Lösungsvorschläge und unterstützen bei der Konfiguration unserer Maschinen
  • Sie führen praxisnahe Kundenschulungen durch
  • Sie stehen unserem internen Team bei allen allgemeinen technischen Fragestellungen zur Seite

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit, idealerweise mit dem Schwerpunkt Mechanik, sowie ein fundiertes technisches Verständnis.
• Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und zeichnen sich durch eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise aus.
• Sie besitzen eine hohe Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen nach Italien, Griechenland und in die Balkanländer (in der Regel von Montag bis Freitag).
• Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ideal ab.
• Sie überzeugen im direkten Kontakt durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein stets freundliches Auftreten.
• Sie verfügen über einen gültigen Führerschein der Klasse B.