Teamleitung (m/w/d)

Alpen, Mittelmeer
Sommer: April – Oktober / Winter: Dezember – April
Vollzeit

Deine Ansprechpartnerin:

Sandra Frie

Das bieten wir Dir:Das bieten wir dir als Teamleitung:

Verantwortung für ein spezifisches Team (i.d.R. für die Sport-Mitarbeiter:innen) innerhalb der Frosch Destination
Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
6-Tage-Woche
Unterkunft im Einzelzimmer & Verpflegung gemäß Reiseausschreibung
Leben in einer Urlaubsregion
Langfristige Zusammenarbeit möglich
Umfassende Einarbeitung
Regelmäßiger Austausch und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

Als Teamleitung bei Frosch Sportreisen sorgst du in unseren vielseitigen Urlaubsdestinationen dafür, dass in deinem Bereich alles rund läuft. Du behältst stets den Überblick, koordinierst dein Team mit viel Herzblut und Leidenschaft und bist erste:r Ansprechpartner:in für dein Team sowie unsere Gäste.

Deine sportliche Begeisterung – ob für das Wandern und Biken im Sommer oder das Skifahren im Winter – bringst du aktiv in die Tagesabläufe mit ein und schaffst eine angenehme Atmosphäre, in der sich alle wohlfühlen.

Je nach Reiseziel gestalten sich deine Aufgaben flexibel: In den kleineren Teams rund ums Mittelmeer übernimmst du zusätzlich die Kommunikation mit Partnern vor Ort, kümmerst dich um die Abrechnung und unterstützt das Sportprogramm. In größeren Destinationen arbeitest du als rechte Hand der Destinationsleitung und bringst dich flexibel als Allround-Talent ein.

Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung, langfristigen Perspektiven und von einem einzigartigen Arbeitsumfeld in den schönsten Urlaubsorten!

Deine Aufgaben

Mitarbeiter:innenführung und Motivation deines Teams sowie Koordination des Sportcluballtags
Repräsentant:in und Ansprechpartner:in von Frosch Sportreisen gegenüber Gästen, Partner:innen im Urlaubsort, sowie für dein Team von Mitarbeiter:innen
Erfüllung der ausgeschriebenen Katalogleistungen gemeinsam mit deinem Team vor Ort und in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in der Zentrale in Münster
Planung des Wochenprogramms
Qualitätssicherung
Administrative Tätigkeiten (inkl. Belegerfassung, Abrechnung mit Gästen)
Organisation des An- und Abreisetages
Konflikt- und Beschwerdemanagement
Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
Unterstützung im Sportprogramm: je nach Saison Durchführung von Wander-, Bike- oder Ski-Guidings und Aktiv & Fit – Einheiten
Unterstützung im Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags- und Abendaktivitäten wie Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier etc.