<div> Wir suchen <h1> Teamleiter Kundenservice (m/w/d) </h1> <p> Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad. </p> <br/> <p> Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. </p> <p> Wir suchen für unseren Kunden, einen weltweit führenden Experten im Bereich der Gebäude- und Torautomatisierung, eine souveräne Führungspersönlichkeit am Standort Saarbrücken. Das Unternehmen ist international für seine innovativen Marken und technischen Lösungen bekannt, die in Millionen von Haushalten und Betrieben weltweit zum Einsatz kommen. Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen, internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien. Als Spezialist für Personalvermittlung begleitet Randstad Sie während des gesamten Prozesses bis hin zur direkten Festanstellung bei unserem Kunden. </p> <ul> <li> Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams an allen Kundenkontaktpunkten. </li> <li> Sicherstellung eines erstklassigen technischen Supports bei der Installation und Anwendung der gesamten Produktpalette für Endverbraucher und Fachpartner. </li> <li> Kontinuierliche Optimierung der Servicequalität, der internen Prozesse sowie der Erreichbarkeit über alle Kommunikationskanäle hinweg. </li> <li> Analyse von Kundenanfragen zur Identifikation von Schwerpunktthemen und Ableitung von Maßnahmen zur Reduzierung von Reibungspunkten. </li> <li> Durchführung von technischen Schulungen direkt beim Kunden vor Ort, abgestimmt auf die jeweiligen Vertriebskanäle. </li> <li> Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Einführung neuer Produkte und Koordination von Feldtests. </li> <li> Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Elektro- oder Nachrichtentechnik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation. </li> <li> Mehrjährige fundierte Erfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise in der Service- oder Installationstechnik. </li> <li> Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu coachen, zu beeinflussen und serviceorientiert zu leiten. </li> <li> Starkes technisches Verständnis und die Gabe, komplexe Systeme schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen zu übersetzen. </li> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den sicheren Austausch im internationalen Umfeld. </li> <li> Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache, z. B. Italienisch, Polnisch oder Spanisch, sind ein willkommener Vorteil. </li> <li> Direktvermittlung: Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei einem global agierenden Branchenführer. </li> <li> Attraktives Paket: Ein leistungsgerechtes Gesamtvergütungspaket, das Ihre Führungserfahrung honoriert. </li> <li> Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (zwischen 7:00 Uhr und 18:00 Uhr) mit flexiblen Modellen und Homeoffice-Optionen. </li> <li> Teamkultur: Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen und kollegialen Team bei einem Unternehmen mit flachen Hierarchien. </li> </ul> <h2> Über Randstad Operational </h2> <p> Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen. <br/> <br/> Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich. </p> <p> Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. </p> </div> <p> <h3> Stellendetails: </h3> Einsatzort: Saarbrücken, Saarland, Germany Vergütung: Saarbrücken Anstellungssart: Referenznummer: 19463_C01271932 Bereich: </p> <h3> Stellenanzeige teilen: </h3>