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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

• Geislingen
• Unbefristet
• Vollzeit

Über uns

Wir denken Energie neu, um die Energiewende voranzutreiben. Als einer der größten Anbieter von Energielösungen in der Region, suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft der Energiebranche aktiv gestalten.
Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. Wirtschaftlichkeit und soziale Verantwortung gehen bei uns Hand in Hand.
Unser Her[t]z schlägt für unsere rund 350 Mitarbeiter. Sie leisten jeden Tag hervorragende Arbeit, um sich für die Energie in der Region einzusetzen. Deshalb sorgen wir für gute Arbeitsbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima.

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit und Weiterentwicklung der Kundenberatung sowie des Forderungsmanagements
• Bearbeitung und Steuerung des Beschwerdenmanagements mit Fokus auf eine lösungsorientierte Kundenkommunikation
• Koordination des Teams im täglichen Betrieb
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Abteilungsleitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen im Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
• Sicheres und zielorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamorientierte, engagierte und motivierende Persönlichkeit
• Hohe digitale Affinität und Offenheit für moderne Arbeitsweisen
• Erste Erfahrung in der Führung oder Teamleitung wünschenswert

Wir bieten

Tarifvertrag

Vergünstigt Tanken

Essenszulage

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigtes E-Laden

Jobrad

Vergünstigter Strom- & Gaspreis

Rabatte auf Elektrogeräte

E-Learning-Plattform

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Jürgen Fritz, Tel: 07331 209-550, gerne zur Verfügung.

Albwerk GmbH & Co. KG
Eybstraße 98-102
73312 Geislingen

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