Teamleiter Backoffice und Customer Support Center – Compressor (m/w/d)

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen einen Teamleiter Backoffice und Customer Support Center – Compressor (m/w/d).

Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.

Ihre Aufgaben:

Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Backoffice und Customer Support Center Compressor, Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im Backoffice
Zentrale Ansprechperson und Koordinationsstelle für Vertrieb und Werke im Compressor-Bereich sowie Koordination und Abstimmung mit dem Einkauf und angrenzenden Teams innerhalb des Fachbereichs
Unterstützung des Vertriebsaußendienstes, z. B. durch die Vorbereitung von Präsentationen, Erstellung von Auswertungen und Teilnahme an Meetings
Abwicklung der wöchentlichen und monatlichen Bestellungen inklusive Musterbestellungen, Anfrage der Lagerbestände und der Lieferdauer bei den Werken sowie ggf. Anpassung von Lieferterminen und ‑wegen
Erstellung von Berichten zu Stückzahlen, Einkaufs- und Verkaufspreisen sowie Margen, Erfassung von Aufträgen und Planzahlen aus Kundenportalen sowie Stammdatenpflege
Organisation von Besuchen durch Werksmitarbeiter und Vorbereitung von Messen
SAP Key User und Unterstützung von IT-Projekten

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung im internationalen Geschäftsumfeld
Erfahrung in einer disziplinarischen Führungsrolle
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und interkulturelles Verständnis
Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, Komplexität zu strukturieren, Prozesse weiterzuentwickeln und Themen konsequent in die Umsetzung zu bringen
Erweiterte Anwenderkenntnisse in SAP
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens, vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.