• Verantwortung von Anfang an
• Gestaltungsspielraum
• Sicherer Arbeitsplatz
• Attraktives Vergütungspaket
• Weiterentwicklung & Coaching
• Teamkultur mit Wertschätzung
• Moderne Arbeitsbedingungen

Die Position ist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Dabei liegt der Fokus auf der Umsetzung von Projekten, der Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, der wirtschaftlichen Steuerung (inkl. Preisgestaltung und -verhandlungen) sowie der Rolle als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Zusätzlich beinhaltet die Stelle die Weiterentwicklung von Junior-Mitarbeitern im Team.

• Kundenbetreuung & Projektmanagement: Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen, führen regelmäßige Meetings (vor Ort & digital) durch und steuern Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Strategische Preisgestaltung & Wirtschaftlichkeit: Sie verantworten Preisverhandlungen, Kalkulationen und sorgen für eine nachhaltige Profitabilität der Kundenbeziehungen.
• Kundenzufriedenheit & Qualitätsmanagement: Sie entwickeln KPIs, analysieren Kundenfeedback und setzen gezielte Maßnahmen zur Serviceverbesserung um.
• Schnittstellenmanagement: Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Abteilungen – von Vertrieb über Produktion bis Finanzen.
• Mitarbeiterentwicklung: Sie führen, coachen und fördern Junior-Mitarbeiter, schaffen ein motivierendes Umfeld und begleiten sie auf ihrem Weg zur Eigenständigkeit.

Ziele

• Kundenzufriedenheit (Feedback-Ergebnisse)
• Margenziele pro Kunde
• Anzahl erfolgreich implementierter Kundenprojekte
• Erreichung vereinbarter Preis- und Verhandlungsergebnisse.
• Entwicklungserfolge von Junior-Mitarbeitern (z. B. Selbstständigkeit, Übernahme von Kundenprojekten)

• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaft, Vertrieb/Marketing oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Nachweisbare Erfolge in Preis- und Vertragsverhandlungen
• Sicherer Umgang mit wirtschaftlichen Kennzahlen (KPIs)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken und unternehmerisches Verständnis
• Freude an Führung, Coaching und Teamarbeit
• Reisebereitschaft

• Ein innovatives Unternehmen aus einer zukunftsstarken Industrie
• Gestaltungsspielraum und hohe Eigenverantwortung in einer Schlüsselrolle
• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmensentwicklung
• Führung eines engagierten Teams mit Entwicklungspotenzial
• Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege

„Führung bedeutet, Menschen zu befähigen, ihr Bestes zu geben – für den Kunden und für das Team.“

Bewerben Sie sich jetzt – einfach mit Ihrem Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben.

Tim Reibold

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