System-Support Spezialist ERP (m/w/d)

Du findest Lösungen, wenn ERP und IT-Infrastruktur zusammenspielen.

Du bist technisch versiert, gehst Problemen gerne auf den Grund und hast Freude daran, Kunden weiterzuhelfen?

Unser PLANAT ERP-System unterstützt Unternehmen aus dem produzierenden Mittelstand bei ihren täglichen Geschäftsprozessen. Du sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass auch technisch alles zuverlässig läuft.

Du unterstützt unsere Kunden bei systemtechnischen Fragestellungen, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen. Dabei bist du nicht nur in der Hotline aktiv, sondern übernimmst auch eigenständig technische Aufgaben wie Serverumzüge, Installationen oder Release-Einspielungen beim Kunden.

Dein Beitrag zählt.

Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Impulsgeber für Innovation und Qualität in unseren IT-Services. Mit deinem Engagement machst du den Unterschied – für unsere Kunden und unser Team.

PLANAT ist anders, weil du hier siehst, was deine Arbeit bewegt.

Und weil du Teil eines Teams bist, in dem man sich kennt, unterstützt und zusammen besser wird.

• Kundenberatung & Support: Du betreust und berätst unsere Kunden bei allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur zu unserem PLANAT ERP-System – remote und vor Ort. Du findest Lösungen, bevor andere das Problem erkennen.
• Systembetrieb & Optimierung: Du installierst und optimierst die IT-Infrastruktur unserer Kunden.
• Interner IT-Champion: Du hältst unsere eigene IT-Landschaft am Laufen und bringst neue Ideen für Verbesserungen ein.
• Helpdesk & Service: Du bist verantwortlich für unsere Helpdesk-Anfragen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
• Projektarbeit: Du übernimmst Verantwortung in Kundenprojekten, steuerst Arbeitspakete und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services ein.

• Ein ehrliches Umfeld: Keine Ellenbogen, keine Buzzwords. Sondern ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Ankommen und starten: Strukturierte Einarbeitung mit Unterstützung durch Kollegen, klare Ziele, Einbindung in Projekte von Anfang an.
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit, Homeoffice, moderne Hardware – was du brauchst, um konzentriert und selbstbestimmt zu arbeiten.
• Entwicklungsperspektiven: Weiterbildung, Austausch, Mentoring – du wächst fachlich und persönlich.
• Langfristige Sicherheit: Wir sind seit 1981 am Markt, wachsen aus eigener Kraft – und bieten Jobs mit Potenzial.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration, idealerweise im ERP-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen, Netzwerken, MS-SQL-Server, Virtualisierung und MS 365
• Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Spaß an der Arbeit mit Menschen und Technik
• Teamgeist, Neugier und Freude an klarer, verlässlicher Zusammenarbeit
• Deutsch auf C1-Niveau

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