Deine Aufgaben:

• Inbetriebnahme und Betreuung von Telefonanlagen und Applikationen (z. B. Mitel, Innovaphone, Octopus, Estos, C4B) (Du machst Technik lebendig – von der Erstinstallation bis zur perfekten Einrichtung beim Kunden.)
• Support im 1st und 2nd Level (Ob schnelle Hilfe oder tiefgehende Analyse – du findest immer die passende Lösung.)
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen (Damit dein Wissen im Team bleibt und wir gemeinsam noch besser werden.)

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikations- oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbar (Du kennst dich mit Technik aus und bringst sie zum Laufen.)
• Sehr gute Kenntnisse in Installation und Betrieb von Telekommunikationsanlagen – standalone und vernetzt (Du weißt, wie Systeme effizient zusammenspielen.)
• Kenntnisse zu Applikationen wie Vermittlungsplatz, Xpressions, ContactCenter, Accounting, CTI (Du verstehst, wie die Software die Kommunikation smarter macht.)
• Netzwerkkenntnisse (Denn moderne Telefonie läuft heute übers Netz – das ist dein Revier.)
• Mitel-Zertifizierungen (UCIx, UCSx) von Vorteil (Ein Plus, das du bei uns weiter ausbauen kannst.)
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Für Doku und Kommunikation bist du bestens gerüstet.)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation (Du arbeitest zuverlässig und mit klarem Fokus.)
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung (Du erklärst Technik verständlich und überzeugst mit Freundlichkeit.)
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Du bist gerne unterwegs und bleibst flexibel.)