Servicetechniker - Drucksysteme / IT / Netzwerk (m/w/d)

Über Q-FOX® Gruppe
Die Q-FOX® Gruppe treibt die Digitalisierung der regionalen Wirtschaft mit intelligenten Lösungen und Produkten sowie der Erfahrung aus über 30 Jahren Unternehmensgeschichte stetig weiter voran. In einer Holdingstruktur vereint das Familienunternehmen Inhaltsgesellschaften, die spezialisiert sind auf die strategische Ausrichtung, den Betrieb und die Sicherheit von IT. Die Kunden profitieren von maßgeschneiderten Lösungen sowie individuell anpassbaren Produkten.

In Baden, dem Elsass und der Pfalz ist die Q-FOX® Gruppe führend in der Beratung und Umsetzung rund um das Thema „Workspace / Workplace of the Future“. Seit ihrer Gründung wächst die Unternehmensgruppe kontinuierlich, technologisch innovativ und wirtschaftlich stark. Der Q-FOX® wacht über die konsequente Erfüllung des Qualitätsauftrags, dem sich die Inhaltsgesellschaften verpflichtet haben und sichert die Interessen aller mit dem Unternehmen verbundenen Parteien.

Was wir Dir bieten

• 30 Tage Urlaub: Großzügige Auszeit zur Erholung und für eine optimale Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitsgestaltung: Profitiere von der Möglichkeit, an mehreren Tagen pro Woche mobil zu arbeiten, und erhalte eine moderne technische Ausstattung für deine Aufgaben.
• Verantwortung & Weiterbildung: Bei uns kannst du schnell Verantwortung übernehmen und eigene Ideen umsetzen, unterstützt durch gezielte Weiterbildungsangebote.
• Strukturierte Einarbeitung: Wir sorgen für deinen perfekten Start mit einem professionellen, persönlichen Onboarding in den ersten Tagen.
• Wertschätzende Teamkultur: Freue dich auf eine offene Du-Kultur auf allen Ebenen und regelmäßige Teamevents wie unser jährliches Oktoberfest oder gemeinsame Weinsafaris.
• Moderner Arbeitsplatz: Es erwarten dich helle, großzügige Büroräume sowie kostenlose Getränke, von Kaffee bis zu Softdrinks.
• Corporate Benefits: Nutze attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei bekannten Marken über unser Partnerprogramm.

Was Du tun wirst

• Du verantwortest die Wartung und Instandhaltung moderner Kopier-, Scan- und Drucksysteme direkt bei unseren Kunden vor Ort und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb.
• Du installierst und konfigurierst die Systeme sowie die zugehörige Software und bindest sie fachgerecht in die bestehenden Netzwerkumgebungen unserer Kunden ein.
• Du analysierst technische Störungen systematisch, identifizierst Fehlerquellen an Hard- und Software und findest eigenständig nachhaltige Lösungen.
• Als technischer Ansprechpartner berätst und schulst Du die Anwender beim Kunden, um eine optimale Nutzung der Systeme zu gewährleisten.
• Du gibst Dein Fachwissen weiter, indem Du unsere Auszubildenden im technischen Außendienst aktiv begleitest und unterstützt.

Was wir uns von Dir wünschen

• Du hast eine technische Ausbildung oder bringst als Quereinsteiger:in mehrjährige Berufserfahrung im Service-Außendienst mit.
• Du bist fit im Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und hast ein gutes Grundverständnis für Computer- und Netzwerktechnik.
• Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse über Druck-, Scan- und Kopierlösungen sowie deren Hardware mit.
• Eine Zertifizierung im Bereich ITIL oder CCNA ist ein großes Plus, aber keine Voraussetzung.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1-Niveau), um unsere Kunden optimal zu betreuen.