<h1> Serviceberater (w/m/x) </h1> <p> Referenznummer: 26784_186764 </p> <p> Standort: Berlin, BE, DE, 13599 </p> <p> Unternehmen: BMW Group </p> <p> GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. </p> <p> TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. </p> <p> Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. </p> <p> <br/> In unserem Team bei BMW Berlin, Standort Kaiserdamm, vereinen wir Innovationskraft mit operativer Exzellenz und gestalten aktiv die Zukunft der BMW Group. <br/> Was erwartet Sie? </p> <ul> <li> Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen professionell in allen Fragen zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. </li> <li> Dabei verantworten Sie die Auftragsbearbeitung inklusive Vorgangsvorbereitung, Rechnungslegung und Aufgaben im Forderungsmanagement. </li> <li> Hier beraten Sie Ihre Kund:innen zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und Serviceleistungen. </li> <li> Moderne digitale Tools, Medien und Applikationen nutzen Sie für die Vorbereitung, Beratung und Kommunikation mit Ihren Kund:innen. </li> <li> Darüber hinaus verantworten Sie die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. </li> <li> Final prüfen Sie die durchgeführten Arbeiten, deren Qualität und die Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kund:innen. </li> </ul> <p> Was bringen Sie mit? </p> <ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung, Handelsfachwirt:in oder Serviceberater-Qualifizierung mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales. </li> <li> Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative. </li> <li> Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln. </li> <li> Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit. </li> <li> IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools. </li> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse. </li> <li> Führerschein der Klasse B bzw. III. </li> </ul> <p> Haben Sie Freude daran, Ihre Kund:innen professionell zu beraten und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt. </p> <p> Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. </p> <p> Was bieten wir Ihnen? </p> <ul> <li> Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten. </li> <li> Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen. </li> <li> Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung. </li> <li> Hohe Arbeitsplatzsicherheit. </li> <li> Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung. </li> <li> Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich. </li> <li> Vergünstigte BMW &amp; MINI Konditionen. </li> <li> Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten </li> </ul> <p> Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung <br/> Arbeitszeit: Vollzeit. </p> <p> Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier. </p> <p> <br/> Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. </p> <p> Mehr dazu hier. </p>