Senior Coach Tiermedizin - Praxismanagement / KPIs (m/w/d)

Über filu GmbH
Wir sind Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter:innen und unser Praxisteam schaffen.

Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter:innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen.

Dein physisches & mentales Wohlbefinden liegt uns besonders am Herzen und deshalb unterstützen wir dieses mit einer offenen und fördernden Arbeitskultur sowie entsprechenden Benefits. Wir schaffen einen Ort, an dem du deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt nachgehen kannst.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Arbeitsmodelle: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hybrider Arbeitsortgestaltung, einschließlich Home-Office-Möglichkeiten, Remote-Arbeit, Workation oder Arbeit in den Praxen
• Umfangreiches Urlaubspaket: Du erhältst 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte
• Zusätzliche Benefits: Du profitierst von einem Budget für dein mentales und körperliches Wohlbefinden (Mental Academy) sowie Zuschüssen für Mobilität oder Fitness
• Strukturiertes Onboarding: Du wirst durch Mentor:innen unterstützt und erhältst regelmäßiges Feedback in einem kollegialen Team
• Enger Austausch: Du arbeitest eng mit einem interdisziplinären Team und den Gründern zusammen und kannst deine Ideen einbringen, um die Praxisführung und Performance netzwerkweit zu prägen
• Verantwortungsvolle Rolle: Du übernimmst Verantwortung und setzt entscheidende Impulse für eine moderne, zukunftsorientierte Tiermedizin

Was erwartet dich?

• Du bist Sparringspartner:in für die wirtschaftliche Performance und übersetzt KPI-Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen, die du den Praxisleitungs-Teams aufzeigst
• Du begleitest die Umsetzung dieser Maßnahmen vor Ort, trackst den Fortschritt und justierst bei Bedarf gemeinsam mit dem Praxisleitungs-Team nach
• Bei der Eröffnung neuer Praxen begleitest du die Lead Vets hands-on und vermittelst ihnen die zentralen Steuerungs- und Arbeitsweisen für eine erfolgreiche Praxisführung
• Du analysierst die Praxen netzwerkweit und systematisch und identifizierst wirtschaftliche Hebel wie den Fallmix, die Rebooking-Rate, die Auslastung, den Durchschnittlichen Behandlungsswert (AGT) sowie die Effizienz der Behandlungsprozesse und des Personaleinsatzes
• Du führst perspektivisch das "Entwicklungs- und Coaching Team" (bestehend aus Lead Vet Coach (Junior), Praxismanagement Coaches und Personalentwicklungs Coaches) und koordinierst die übergreifenden Einsätze
• Du analysierst übergreifende Muster und Herausforderungen in unseren Praxen und bereitest diese strukturiert für den regelmäßigen Austausch mit der Geschäftsführung auf, um gezielt Verbesserungen abzuleiten

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Tiermedizin und bringst mindestens 6 Jahre praktische Erfahrung in der Kleintiermedizin oder vergleichbaren Bereichen mit
• Du hast fundierte Führungserfahrung - idealerweise auch in interdisziplinären Teams - und gerne auch ergänzende Erfahrungen im Praxismanagement oder im Coaching
• Du besitzt ein tiefes Verständnis für die wirtschaftlichen Zusammenhänge und Treiber (GuV, Budget-Logik, operative KPIs) einer Tierarztpraxis und erkennst primär die Möglichkeiten zur Optimierung und unterstützt bei der Umsetzung die Teams
• Du bist stark im analytischen Denken: Du erfasst komplexe Daten schnell, betrachtest sie strukturiert und findest lösungsorientierte Ansätze und denkst dabei auch mal unkonventionelle Wege
• Du arbeitest hands-on, zeigst große Eigeninitiative und wartest nicht auf Anweisungen, sondern bringst proaktiv Lösungen ein
• Du bist kommunikativ stark: Du förderst den Austausch, trittst empathisch auf und kannst andere mit deiner Motivation anstecken