Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d)

Über NEOMATIC AG
Wir sind NEOMATIC– Bei uns geht es neben der Beratung auch um Veränderung mit Substanz. Wir helfen unseren Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Daten, Prozesse und Kundenbeziehungen zu entfalten – strategisch, technologisch und mit einem klaren Blick nach vorn. Dabei beraten wir von der ersten Idee bis zur Umsetzung, ob im Marketing, Vertrieb, der IT oder im Customer Service. Wir arbeiten interdisziplinär, technologiegetrieben und immer eng an den echten Herausforderungen unserer Kunden. Mit starken Partnern wie SAP und Salesforce schaffen wir nicht nur Konzepte, sondern greifbare Ergebnisse – sei es durch datenbasierte Strategien, performante Apps oder transformative Projekte.
Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, echte Verantwortung und ein Team, das Zusammenarbeit lebt. Bei uns kannst du wachsen, gestalten, dich einbringen – und dabei du selbst bleiben. Du findest das klingt spannend? Dann starte gemeinsam mit uns durch und #machdichneo.

Deine Benefits

• Attraktives Gehaltspaket mit Gewinnbeteiligung & Aktienoptionen
• Vertrauensarbeitszeit & Homeoffice-Kultur sowie Möglichkeit zu Work.ation & Sabbatical
• 30 Urlaubstage + Weihnachten & Silvester frei
• Individuelle Weiterbildung – du lernst, was dich weiterbringt. Ob SAP- oder Salesforce-Zertifizierungen, Soft-Skills oder neue Tech-Themen – wir unterstützen dich mit maßgeschneiderter Weiterbildung und einem jährlich feststehenden Weiterbildungsbudget zur freien Nutzung.
• Freie Wahl deiner Hardware – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest
• Teamspirit auf Augenhöhe – du profitierst vom engen Austausch mit einem Shared-Leadership-Team, das dich fördert und fordert. Freu dich auf ein leistungsstarkes Team in einem hochinnovativen Unternehmen, das neue Ideen wirklich lebt.
• Mobility Paket mit z.B. JobRad, Zuschuss zum Jobticket oder Firmenwagen zur privaten Nutzung möglich
• HomeOffice-Ausstattung, Kita-Platz-Vermittlung & kostenlose Auslandskrankenversicherung zur privaten Nutzung

Dein Spielfeld

• Fachliche Beratung Du berätst unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in den Domänen Marketing, Vertrieb und Service.
• Prozesse analysieren & optimieren Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst sie gezielt weiter.
• Zielbilder entwickeln Du erarbeitest fachliche Zielbilder, z. B. für CRM, Customer Experience, Kundenbetreuung, Versicherungsvertrieb oder Kampagnenmanagement.
• Plattformen bewerten Du bewertest CRM-Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics, HubSpot oder SAP CX aus fachlicher Sicht.
• Anforderungen strukturieren Du nimmst fachliche Anforderungen auf und strukturierst sie in User Stories, Prozessbeschreibungen und fachlichem Backlogmanagement.
• Workshops moderieren Du moderierst Workshops, Interviews und Abstimmungen mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern.
• Fachbereiche begleiten Du unterstützt Fachbereiche sowie Business und Product Owner im Tagesgeschäft.
• Wissen weitergeben Du führst Workshops, Trainings und Präsentationen direkt beim Kunden durch.
• Presales unterstützen Du bringst dich in Presales-Aktivitäten und Angebotssituationen ein.

Dein Werkzeugkasten

• Ausbildung & Erfahrung: Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Experience, Business Consulting oder Anforderungsmanagement.
• Branchen- & Prozesswissen: Nachweisliche Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und/oder Customer Service der Versicherungsbranche.
• Anforderungsmanagement: Erfahrung in Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie in CRM-Projekten mit Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics, HubSpot oder SAP CX.
• Konzeptionsstärke: Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte, User Stories und umsetzbare Vorgaben für technische Teams.
• Moderation & Auftreten: Erfahrung in der Moderation von Workshops und Interviews sowie sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, IT und Management.
• Arbeitsweise: Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sprachen & Mobilität: Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch, Reisebereitschaft für Kundentermine.