Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie sind kommunikationsstark, bewahren auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf und haben eine Affinität zu rechtlichen sowie versicherungstechnischen Fragestellungen? Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Sondershausen suchen wir einen versierten Spezialisten für die ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadensfällen. Wir bringen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung ohne Umwege in eine unbefristete Festanstellung. Werden Sie zur zentralen Schnittstelle für Kundenzufriedenheit und professionelles Fallmanagement!

• Eigenverantwortliche Entgegennahme, Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Analyse und Bewertung von Schadensfällen unter Berücksichtigung von Versicherungsrichtlinien und vertraglichen Vereinbarungen
• Korrespondenz mit Kunden, Partnern und Versicherungsgesellschaften zur Klärung von Sachverhalten und Regulierungsfragen
• Erarbeitung von kundenorientierten Lösungsvorschlägen und Entscheidung über Gutschriften oder Ersatzleistungen
• Systematische Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System sowie Erstellung von Ursachenanalysen zur Qualitätsverbesserung
• Schnittstellenmanagement zu internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Logistik und Rechtsabteilung
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Berufspraxis im aktiven Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt im Reklamationswesen oder der Schadensabwicklung
• Grundlegendes Verständnis für Versicherungsprozesse und vertragsrechtliche Rahmenbedingungen
• Ausgeprägte Empathie gepaart mit diplomatischem Geschick und hoher Lösungsorientierung
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
• Eine strukturierte, absolut zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit in Stoßzeiten
• Direktvermittlung: Unbefristeter Arbeitsvertrag unmittelbar bei unserem Partnerunternehmen in Sondershausen
• Verantwortung: Eine abwechslungsreiche Schlüsselposition mit hohem Entscheidungsspielraum
• Sicherheit: Langfristige Perspektive in einem stabilen Marktumfeld mit moderner Büroausstattung
• Arbeitsklima: Ein motiviertes Team, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und kurze Dienstwege legt
• Begleitung: Diskrete Unterstützung und professionelles Coaching während des gesamten Auswahlprozesses durch Randstad

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.