Rezeptionist:in (m/w/d)

Alpen, Mittelmeer
Sommer: April – Oktober / Winter: Dezember – April
Vollzeit

Deine Ansprechpartnerin:

Nele Wagemann
Team Sport

Das bieten wir Dir:Das bieten wir dir als Rezeptionist:in:

Verantwortung für die Rezeption - der Dreh- und Angelpunkt unseres Sportclubs
Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
6-Tage-Woche
Unterkunft im geteilten Personalzimmer
Verpflegung gemäß Reiseausschreibung
Arbeiten im Team
Leben in einer Urlaubsregion
Langfristige Zusammenarbeit möglich
Umfassende Einarbeitung

Du liebst es, Gäste willkommen zu heißen und möchtest deine organisatorischen Fähigkeiten sowie deine Kommunikationsstärke in unseren attraktiven Urlaubsdestinationen unter Beweis stellen? Als Rezeptionist:in bei Frosch Sportreisen bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich im Sportclub vom ersten Moment an bestens aufgehoben fühlen. Mit deiner herzlichen und professionellen Art betreust du die Rezeptionszeiten, beantwortest Fragen und kümmerst dich um individuelle Anliegen. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören u.a. auch die Organisation der Zimmerbelegung sowie die regelmäßige Abrechnung mit den Gästen. Darüber hinaus unterstützt du unseren Sportbereich, bringst dich aktiv ins gesellige Rahmenprogramm am Nachmittag und am Abend mit ein und übernimmst im Sommer auch Wander- oder Bikeguidings. Im Winter packst du flexibel im Service oder an der Bar mit an. Mit deiner positiven Einstellung und deinem Verantwortungsbewusstsein bist du für jedes Team eine wertvolle Bereicherung.

Deine Aufgaben

Organisation und Durchführung der Rezeptionszeiten im Sportclub
Koordination und Abwicklung des An- und Abreisetages
Administrative Tätigkeiten (Abwicklung der Zimmerbelegung, Abrechnung mit den Gästen)
Beschwerdemanagement
Unterstützung der Sport-Guides beim Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags- und Abendaktivitäten, wie z.B. Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier etc.
Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
Im Sommer: Durchführung von Wander- und Bikeguidings sowie Aktiv & Fit-Einheiten
Im Winter: Unterstützung im Service oder an der Bar

Dein Profil

Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen, einem anderen Reiseveranstalter/Hotel oder Erfahrung am Empfang
Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Dienstleitungsorientierung und Organisationstalent
Erfahrung in der Führung und Koordination von Gruppenaktivitäten, mit Talent dafür, Menschen zu motivieren
Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison, Mindesteinsatzdauer: 2 Monate
Im Sommer: Sportliche Begeisterung und Kenntnisse rund ums Wandern und Biken (Gefühl für Strecken, Natur/Umgebung, Sicherheit, Technik)
Im Winter: Interesse und Fähigkeit im Service oder an der Bar zu unterstützen