Wir sind ein dynamisches, familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Wallscheid/Eifel.
Wir produzieren erfolgreich Haus- und Nebeneingangstüren aus Kunststoff, Haustüren aus
Aluminium, RC2 geprüfte Sicherheitstüren, Fenster, RC2 geprüfte Sicherheitsfenster und
Aluminium-Gartenzäune.
Unsere Kunden sind führende Baumärkte, Fachhändler und Internethändler
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) Standort Wallscheid

Ihre Aufgaben:

• Ganzheitliche Reklamationsbearbeitung
• Anlegen, Bearbeiten und Verfolgen von Kundenreklamationen
• Abwicklung von Transportschäden und Fehlmengen
• Organisation von Warenrückholungen und Nachlieferungen
• Erarbeitung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
• Servicemitarbeiter einplanen und Erledigungen prüfen
• Durchführung von Maßnahmen gemäß Kundendienstreport

Das bieten wir:

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Arbeiten in einem jungen Team
• Flexible Tagschicht von Montag bis Freitag
• Professionelle Einweisung
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenloser Sprudel

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Kenntnisse im Bereich
  Qualitätsmanagement
• technischer Sachverstand und ein ausgeprägter Qualitätsgedanke
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• Berufserfahrung im Bereich Fenster und Haustüren von Vorteil
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
• Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke