Reklamationsmanager (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie sind kommunikationsstark, zeigen Eigeninitiative und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bewerben Sie sich jetzt – für ein zukunftsorientiertes Unternehmen in Ulm suchen wir einen engagierten Reklamationsbearbeiter.

Wir schätzen Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!

Ansprechperson für sämtliche Lieferantenreklamationen im Werk

Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Lieferantenreklamationen gemäß internen Vorgaben

Überprüfung von Ursachenanalysen (z. B. 8D-Report, Ishikawa, FMEA) sowie der definierten Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen gemeinsam mit den Lieferanten

Kommunikation und Abstimmung mit europäischen und asiatischen Lieferanten

Koordination der internen Maßnahmen mit den jeweiligen Fachabteilungen

Überwachung der termingerechten Umsetzung von Maßnahmen sowie Sicherstellung deren Wirksamkeit

Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung

Organisation, Mitwirkung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen von Audits

Unterstützung bei operativen Tätigkeiten, wie z. B. Lagerbestandskontrollen

Abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Qualitätsmanagement

Erfahrung im Bereich Lieferantenqualität, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld

Bereitschaft, auch operative und praktische Tätigkeiten zu übernehmen

Teamfähigkeit und hohe Integrationsbereitschaft

• Attraktive und leistungsgerechte Entlohnung laut Tarifvertrag
• Moderne und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsfähigen Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit bei einer 35-Stunden-Woche und Gleitzeit
• Ausreichend Zeit und intensive Unterstützung in der Einarbeitungsphase
• Beratung und Betreuung durch Ihre Randstad Niederlassung und unseren flächendeckenden Betriebsrat

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.