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 Prozess-Manager (m/w/d) WIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Servicecenter eine Stelle als Prozess-Manager (m/w/d) Für unseren Standort Münster BEREICH Vertrieb STANDORT Koblenz (Mülheim-Kärlich) ZEITPUNKT zum nächstmöglichen Zeitpunkt KÜRZEL 4254 VERTRAGSART Unbefristet DIESE HERAUSFORDERUNGEN WARTEN AUF DICH: Überwachung von Incident- und Service-Request-Prozessen mit Warenbewegungen Analyse von Schwachstellen und Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse Aufbau und Umsetzung von Reports für ein effizientes Prozess-Controlling Eskalationsbearbeitung Teilnahme an Service-Meetings DAS BRINGST DU MIT: ITIL V4 Zertifikat Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, BI-Systemen und SAP Erfahrung im Prozess-Management in IT-Service Organisationen Sehr gutes technisches und analytisches Verständnis DAS BRINGEN WIR MIT: 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike &amp; weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem JETZT BEWERBEN! Ratiodata SE | Recruiting und Employer Branding | Anton Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M. Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG BEREICH Servicecenter STANDORT Münster ZEITPUNKT zum nächstmöglichen Zeitpunkt KÜRZEL 4262 VERTRAGSART Unbefristet Du hast noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter! Im Falle einer Bewerbung bitte unsere online Jobbörse verwenden. Anna jobs@ratiodata.de Anton jobs@ratiodata.de 

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