Mitarbeiter Ticketing (m/w/d)

Vollzeit | Start: 01.09.2026 | befristet: 2 Jahre | TSV Alemannia Aachen GmbH

Alemannia Aachen steht für Tradition, Leidenschaft und eine einzigartige Atmosphäre auf dem Tivoli. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.09.2026 einen Mitarbeiter Ticketing (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Ticketanfragen von Fans, Mitgliedern und Partnern
• Verkauf von Eintrittskarten für alle Heim- und Auswärtsspiele
• Organisation und Durchführung des Ticketing an Heimspieltagen
• Verkauf und Verwaltung von Dauerkarten, Tageskarten sowie Sonderkontingenten für spezielle Zielgruppen
• Aktives Management des Ticketing-Systems inkl. Pflege und Verwaltung der Ticketing-Daten
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen am sowie vor und nach Spieltagen
• Aktive Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (z.B. Finanzen, IT) sowie externen Dienstleistern (z.B. Ticketing-Systemanbieter, Vorverkaufsstellen)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Ticketing-Prozessen, -systemen und Serviceangeboten
• Mitarbeit bei Sonderveranstaltungen und Events

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen im Ticketing, Kundenservice oder Veranstaltungsmanagement
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit Ticketing-Systemen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit an allen Heimspieltagen

Wir bieten dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem emotionalen und sportlichen Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld am Tivoli
• Die Möglichkeit, den Spieltagsbetrieb und die Weiterentwicklung des Ticketing aktiv mitzugestalten

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per Mail an bewerbung@alemannia-aachen.de.