Mitarbeiter Technischer Support - CAD/CAM / Dentaltechnik (m/w/d)

Über Amann Girrbach GmbH
Die digitale Transformation der Dentalprothetik erfordert präzise Hard- und Softwarelösungen für die Fertigung von Zahnersatz. Du gestaltest in diesem Bereich der Medizintechnik die Schnittstelle zwischen Zahntechnik und Zahnmedizin aktiv mit. Durch Deine Mitarbeit an CAD/CAM-Systemen trägst Du direkt dazu bei, die Lebensqualität von Patienten weltweit zu verbessern. Es erwartet Dich eine Aufgabe mit echter Relevanz und Perspektive.

Was bieten wir Ihnen?

• Profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung und einem sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen.
• Wir bieten Ihnen eine intensive Einarbeitung in unsere CAD/CAM-Systeme und klare Entwicklungsperspektiven.
• Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Technik in einem kollegialen Umfeld.
• Erleben Sie eine offene Unternehmenskultur, die von direktem Austausch und kurzen Entscheidungswegen geprägt ist.

Was erwartet Sie?

• Als erste Anlaufstelle für unsere Ceramill-Kunden bearbeiten Sie technische Anfragen im Help-Desk-System und stellen eine zeitnahe Lösungsfindung sicher.
• Sie analysieren und lösen technische Herausforderungen rund um unsere CAD/CAM-Systeme, sowohl für unsere Kunden als auch in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und Field Service.
• Sie dokumentieren und bearbeiten Kundenreklamationen sorgfältig und begleiten den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen Klärung.
• Durch die Analyse von Kundenfeedback und die Durchführung von Testkonstruktionen leiten Sie wertvolle Verbesserungsvorschläge an die Produktentwicklung weiter.
• Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank, um Lösungsstrategien für wiederkehrende Anfragen effizient bereitzustellen.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine zahntechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung, wie zum Beispiel Erfahrung im CNC Bereich
• Sie besitzen Grundkenntnisse im Umgang mit CAD/CAM Systemen
• Sie zeichnen sich durch eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Sie sind bereit, Ihr Wissen kontinuierlich bezüglich neuer Technologien und Materialien im CAD/CAM und PC/Netzwerk Umfeld auszubauen
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie gute Kenntnisse bei MS-Office Produkten
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse