Mitarbeiter Serviceinnendienst - Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Über REMKO GmbH & Co. KG
REMKO ist ein europaweit tätiges Unternehmen für Wärme- und Klimatechnik. Unser leistungsstarkes Produktprogramm umfasst Warmluft-Heizsysteme, Entfeuchter, Klimasysteme und Raumklimageräte sowie zukunftsweisende Wärmepumpen. Langjährige Erfahrung, innovative Produktentwicklung und zuverlässiger Service sind unsere Stärken, wenn es um bedarfsgerechte Lösungen rund um die Themen Heizen - Klimatisieren - Entfeuchten - Erneuerbare Energien geht.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Zusatzleistungen: Du profitierst von betrieblicher Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen
• Moderne Mobilität: Wir bieten dir die Möglichkeit zum E-Bike-Leasing
• Unterstützung in allen Lebensphasen: Ein externer Beratungsdienst steht dir zur Seite
• Innovatives Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem innovativen und zukunftsorientierten Markt
• Kollegiales Miteinander: Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit direkter Kommunikation und regelmäßigen Mitarbeiter-Events erwartet dich
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Du übernimmst eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit

Was erwartet dich?

• Du erstellst und prüfst Servicerechnungen
• Du betreust das Kundenzentrum und Seminarteilnehmer
• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Servicepartner
• Du bearbeitest Reklamationen und Rückfragen
• Du führst allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Servicebereich aus

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/frau, Kaufmann/frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder in einem technischen Umfeld mit
• Du hast ein technisches Grundverständnis beziehungsweise Interesse an technischen Produkten
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
• Du bist ausgeprägt kunden- und serviceorientiert und verfügst über Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit