Mitarbeiter Service- und Demandmanagement (m/w/d)

PROGAS GmbH & Co KG

Dein Einsatzgebiet: Du wirst in der PROGAS Unternehmenszentrale in Dortmund tätig sein.
Der Mitarbeiter Service- und Demandmanagement (m/w/d) ist für die Unterstützung bei der Optimierung der Geschäftsprozesse durch Softwareverbesserungen verantwortlich. Er arbeitet mit daran, bestehende Vertriebsprozesse zu optimieren. Der Mitarbeiter Service- und Demandmanagement bekennt sich zu einem fairen Stil der Zusammenarbeit im Team.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Optimierung der Geschäftsprozesse durch Softwareverbesserung
Entwicklung und Implementierung von fachlichen Konzepten zur Prozessautomatisierung
Testing, Dokumentation und Abnahme von Softwareupdates
Anwendersupport
Fehlerklärung in Softwareprodukten und Überwachung der Abarbeitung
Vorbereitung der Planung und Hochrechnung für den Vertrieb
Erstellung von vertriebsinternen Auswertungen und Konzeption von automatisierten Reportings
Betreuung der Telefonanlage des Vertriebs
Betreuung der Vertriebstools
Erstellung von Gebietskarten
Preissteuerung von Zählerkunden
Prozesssteuerung der Bedarfsplanung für eine effiziente Belieferung von Zählerkunden
Support für das Kundenportal
Einrichtung und Support von Fernauslesegeräten

Das zeichnet Dich aus

abgeschlossene kaufmännische bzw. IT – Ausbildung
sehr gute Kenntnisse im Umgang mit modernen IT- und Kommunikationssystemen
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Streben nach Beachtung der Details zur Fehlervermeidung
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das bieten wir Dir

Eine unbefristete Position in Vollzeit mit interessanten Aufgaben
Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Gute Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten (6 Tage pro Monat)
Eine kollegiale Atmosphäre sowie ein angenehmes Betriebsklima in einem familiären Unternehmen
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Hansefit
(E)-Bike-Leasing
Seit über 75 Jahren steht PROGAS für Energie, auf die man sich verlassen kann. Unsere Leidenschaft für Flüssiggas – ob konventionell oder biogen – treibt uns an. Heute gestalten wir zukunftssichere Energielösungen: verlässlich, effizient und individuell auf unsere Kunden zugeschnitten. Dabei denken wir weiter und bieten nachhaltige Lösungen mit echtem Mehrwert. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Energiezukunft!

PROGAS GmbH & Co KG
Westfalendamm 84-86
44141 Dortmund

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