Job Requisition ID: 3198

Location:
Wolfhagen, DE, 34466

#job-location.job-location-inline { display: inline; }
Company: ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH

Über den Bereich

Für unseren neuen Standort im Gewerbegebiet Hiddeser Feld in Wolfhagen/Breuna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d).

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail
Identifikation von Fehlerquellen und Ursachen für Kundenbeschwerden
Klärung von Anliegen, Beratung und Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit
Zusammenarbeit mit Logistik und Vertrieb zur schnellen Problemlösung
Erfassung und Dokumentation aller Reklamationen im System sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
Vorschläge zur Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung basierend auf Reklamationsanalysen
Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen Qualitätsanforderungen
Nachverfolgung von Reklamationen und Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung und Rückmeldung an den Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene, mind. 3-jährige kaufmännische Ausbildung (z.B. Speditionskaufmann)
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung im Umgang mit MS Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Fähigkeit zur Selbstorganisation und Prioritäten zu setzen
Organisationstalent, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
Ziel- und lösungsorientiertes Denken
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Do you want to become part of a future-oriented company? And are you ready to take on responsibility in exciting international and national projects? Then you are our candidate!
Please apply exclusively online via our career portal with your CV and references.

In case you have any further questions, please do not hesitate to contact our Recruiting Team: jobs@hensoldt.net

Find out more about HENSOLDT and our jobs: www.hensoldt.net/career

Become our next pioneer. Apply now and become part of the HENSOLDT team!

HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.

.buttontext6cd7f04de3291173 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext6cd7f04de3291173 a: focus{ border: 1px dashed #13a256 !important; outline: none !important; }

Become our next pioneer. Apply now and become part of the HENSOLDT team!

HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.