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Die RADO Gummi GmbH, ansässig in Radevormwald, ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Partner für spezialisierte Lösungen im Kautschuk-Compounding. Mit über 2.000 Rezepturen in unserem Portfolio, von denen rund 1.200 in unserem hauseigenen Labor entwickelt wurden, produzieren wir jährlich 500 bis 600 maßgeschneiderte Gummi-Mischungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Unser Erfolg basiert auf engagierten und qualifizierten Mitarbeitenden, die mit Leidenschaft und Einsatz den Fortschritt unseres Unternehmens vorantreiben. Ob im Büro oder in der Produktion – bei RADO erwartet Sie ein kollegiales Umfeld, in dem Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und respektvolle Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Gummimischungen als

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Ihre Aufgaben:

Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften
Besondere Betreuung von Key Accounts
Pflege der individuellen Preislisten und der Stammdaten
Sicherstellung eines professionellen dienstleistungsorientierten nationalen und internationalen Kundenservice durch Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktionsmanagement und anderen Schnittstellen
Aufrechterhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
Positive Darstellung des Unternehmens sowie Erarbeitung von Lösungen
Aufbereitung von Vertriebszahlen
Überwachung der Einhaltung von Lieferterminen
Erstellung von Lieferantenerklärungen
Sicherstellung eines hohen Servicegrades mit hoher Eigenverantwortung
Permanente Förderung der effizienten Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung
Sicherstellung einer klaren, schnellen Kommunikation zum Kunden (Eskalationsmanagement)
Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Kommunikationsverhalten
Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket
Affinität zu IT-gestützten Prozessen und Systemen
Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung
Gutes Zahlenverständnis sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Unser Angebot:

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
Strukturierte Einarbeitung mit einem Mentor
Teilnahme am betrieblichen Prämiensystem nach 6 Monaten
Attraktiver leistungsabhängiger Jahresbonus
Flexible Arbeitszeiten durch ein Arbeitszeitkonto
30 Tage Urlaub, JobRad-Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge