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Über uns

Wir sind DELA Deutschland. Ein Team aus aktuell 60 Expert:innen für die Hinterbliebenenvorsorge. Unsere Vision ist es, allen Mitgliedern unserer Gemeinschaft und ihren Familien Sicherheit und eine helfende Hand zu bieten. Das macht aus uns einen starken Partner, der in den Niederlanden schon seit 1937 aktiv ist. Auf dem deutschen Markt gibt es uns seit 2018 – und auch hier haben wir Großes vor. Um an dieses Ziel zu gelangen, suchen wir Dich!

Füreinander – das ist ein Wort, das tief in unserem Handeln verwurzelt ist. Ein Wort, auf das wir stolz sind und das wir täglich leben. Wir sind eine engagierte, ehrliche und unternehmerische Organisation, die jede Person respektiert und wertschätzt. Unsere Mission ist es, jedem eine würdevolle Bestattung zu ermöglichen und Hinterbliebene finanziell wie organisatorisch zu entlasten. Dabei leben wir unsere Werte, MUT: Miteinander, Unternehmerisch und Transparent.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) Vertragsservice

Festanstellung, Vollzeit · Düsseldorf

So unterstützt Du uns:

Kundenberatung: Freude an der telefonischen Beratung und Betreuung von Kund:innen und Makler:innen
Vorgangsbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen
Kommunikation: Souveräne schriftliche und telefonische Beantwortung von Interessenten- und Kundenanfragen
Vertragsbearbeitung: Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften
Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Daten im internen IT-System

Das erwarten wir von Dir:

Ausbildung und Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld
Berufserfahrung: Nachweisbare Erfahrung in der kundenorientierten Beratung
Serviceorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Service und Kundenbedürfnisse
Kommunikation und Teamarbeit: Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Arbeitsweise: Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben
Werte und Zusammenarbeit: Wertschätzung eines respektvollen Miteinanders sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in Versicherungssoftware wünschenswert
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Was Dich bei uns erwartet:

Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden / Woche)
13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
30 Tage Erholungsurlaub
Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast Du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge