Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Werden Sie Teil des Teams hinter der bekanntesten Marke der Welt!

Sie suchen einen krisensicheren Job in einem dynamischen Umfeld? Im Coca-Cola Kundenservice in Hildesheim sind Sie weit mehr als eine helfende Hand:

Als Kundenservice-Mitarbeiter / Kundenservice-Mitarbeiterin sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Partner und repräsentieren aktiv unsere Markenwerte. Bringen Sie Ihre Energie in das spannende Tätigkeitsfeld der Kundenbetreuung ein und gestalten Sie die Zukunft der Erfrischung mit!

Bewerben Sie sich jetzt direkt online – Ihre neue berufliche Herausforderung ist nur einen Klick entfernt!

• Erste Anlaufstelle im Customer Service: Sie übernehmen die professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und über unsere digitalen Kommunikationskanäle
• Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten Kundenwünsche, Reklamationen und Anfragen im Erstkontakt eigenständig, fallabschließend und stets mit einer serviceorientierten Haltung
• Proaktives Partnermanagement: Bei Engpässen in der Lieferkette oder Lieferverzögerungen informieren Sie unsere Kunden und Partner vorausschauend und transparent
• Sicherung der Qualitätsstandards: Sie stellen die lückenlose Einhaltung unserer Service-Richtlinien im Frontoffice sicher, um Weltklasse-Qualität zu garantieren
• Stammdatenpflege: Sie dokumentieren Kundenkontakte und pflegen die Daten sorgfältig im System
• Schnittstellenkommunikation: Sie arbeiten eng mit der Logistik und dem Vertrieb zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
• Auftragsbearbeitung: Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen die Verfügbarkeiten und stoßen den entsprechenden Lieferprozess an
• Service-Leidenschaft: Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
• Hintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen
• Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams. Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools
• Lösungstalent: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick
• Sicherheit & Tariftreue: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag – inklusive Zuschlägen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Top-Marken (z. B. Technik, Mode, Reisen) über das Randstad Mitarbeiterportal
• Weiterbildung mit der Randstad Akademie: Nutze über 300 kostenlose E-Learning-Kurse, um dich fit für deine Aufgaben bei Coca-Cola zu machen (z. B. Excel-Trainings oder Kommunikationstraining)
• Gratis Erfrischung: Freue dich auf kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz – von der klassischen Coke über Fanta bis hin zu Wasser

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.