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Die Welt verändert sich – und wir gestalten sie mit! Als regionaler Energie- und Wasserversorger mit über 160 Jahren Erfahrung stehen die Stadtwerke Hameln Weserbergland heute mehr denn je für Verantwortung, Fortschritt und Zukunftsfähigkeit. Für über 70.000 Menschen in der Region sind wir der sichere, nachhaltige und klimafreundliche Versorger. Und nicht nur das – wir sind Motor der Energiewende vor Ort. Mit einem engagierten Team von über 160 Mitarbeitenden investieren wir in eine zukunftsfähige Trinkwasserversorgung und in erneuerbare Energien wie Wasserkraft, Photovoltaik, Windenergie und Biogas, digitalisieren unsere Versorgungsnetze und treiben den Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine saubere Mobilität voran. Als Ergänzung zu unserem Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, Verstärkung für unseren Kundenservice - komm auch du an Bord!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Vollzeit
• Hafenstraße 14, 31785 Hameln
• Mit Berufserfahrung
• 29.04.26

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung
• individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungsvereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen
• telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie
• die systemseitige Datenerfassung und Stammdatenpflege
• aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen

Dein Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung
• ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise
• ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Wir bieten

• Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung
• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister
• betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter
• flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab
• Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl

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