Werde Teil unseres Teams!

Über 1 Million Produkte – und jedes davon sucht das passende Zuhause. Genau dabei kommst du ins Spiel.

Wir sind kamdi24 – ein etablierter Online-Fachhändler für Kaminöfen, Heiztechnik sowie Grill & BBQ. Seit Jahren stehen wir für Qualität, Fachwissen und eine zuverlässige Kundenberatung im E-Commerce.

Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist dabei unser Vertrieb: Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zur finalen Kaufentscheidung – persönlich, lösungsorientiert und ohne Kaltakquise. Genau hier kommst du ins Spiel und sorgst dafür, dass aus Anfragen zufriedene Kundinnen und Kunden werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich!

Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten dich:

Du berätst unsere Kundschaft telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem zu unseren Produkten
Du unterstützt aktiv im Verkauf – von der Bedarfsermittlung bis zum Abschluss
Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Kundenanfragen bis zur finalen Entscheidung
Du pflegst Kundendaten und Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem Beratung von Kunden direkt in unserer Ausstellung vor Ort
Wichtig: Du arbeitest ausschließlich mit eingehenden Anfragen – keine Kaltakquise

Diese Fähigkeiten bringst du mit:

Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Einzelhandel, Büromanagement) oder Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Call Center
Auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
Du hast Spaß am Verkaufen und gehst gerne auf Menschen zu
Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – schriftlich wie mündlich
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und denkst lösungsorientiert
Interesse an E-Commerce und unseren Produkten ist ein Plus
Du besitzt einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und eine hohe Kundenorientierung

Das bieten wir dir:

Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines kompetenten und hilfsbereiten Teams, das Wert auf ein offenes, kollegiales Miteinander legt
Verkehrsgünstige Lage: Unser Büro in Dresden ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar – dir steht außerdem ein Mitarbeiterparkplatz zur Verfügung
Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit, dich in deine Aufgaben einzuführen, und begleiten dich mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
Innovatives Umfeld: Dich erwartet ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, digitalen Tools und kurzen Entscheidungswegen
Wertschätzung und Verantwortung: Deine Ideen sind willkommen – du arbeitest eigenständig, aber nie allein