Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit

• Backnang, Bremen, deutschlandweit
• unbefristet
• Vollzeit

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft können Sie nahezu 100 % remote arbeiten. Die Einarbeitung findet an 3 Tagen an einem unserer Standorte in Backnang oder Bremen statt.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Kurzum: Wir suchen Sie!

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
• Sie beeindrucken mit Ihrer fachkundigen Beratung und unterstützen die Kunden bei der Auftragsabwicklung und identifizieren, aufgrund Ihrer Erfahrung, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse.
• Auch die Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
• Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Darüber hinaus schätzen Sie die Teamarbeit und tragen aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.

Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartnerin:

Jennifer Landsberg

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Im Jahr 2008 gegründet und seit 2016 Teil des Onlinedruck-Weltmarkführers Cimpress (NASDAQ: IE00BKYC3F77) gehören wir zu den europaweit führenden Unternehmen für hochwertige Printlösungen, Drucksachen und Werbemittel. So betreut WIRmachenDRUCK mittlerweile über 500.000 Geschäfts- und Privatkundinnen und -Kunden aus 17 europäischen Ländern. Als Preismarktführer mit einem extrem großen Produktsortiment wachsen wir rasant. Der wichtigste Grund für unseren stetigen Erfolg sind jedoch unsere über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrem täglichen Engagement, Elan, Eigeninitiative und Leidenschaft.