Mitarbeiter Inbound-Callcenter (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Aktuell suchen wir für unseren Kundenin Dortmund mehrere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d). Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich Willkommen.

Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Deutsch und Englisch

Dokumentation der Kundengespräche im internen System

Debitkarten-Management (inkl. Sperrung, Entsperrung und Freischaltung von Zahlungen sowie Händlern)

Einrichtung und Support für digitale Services

Erteilung von Auskünften zu Transaktionen, Gebühren und Konditionen

Bearbeitung von Zahlungsreklamationen

Monitoring und Identifikation potenzieller Betrugsfälle

Erfahrung in der Telefonie von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englisch B2

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Hohe Serviceorientierung

Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System

Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen

Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr

Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App

Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.