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Jetzt bewerben

Für unsere zentrale Abteilung Informationstechnologie am Standort Speyer suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Mitarbeiter:in (w/m/d) im Field Service

in Vollzeit.

Die Diakonissen Speyer sind ein großes sozial-diakonisches Unternehmen, das in der Pfalz und dem Saarland in den Bereichen Krankenhäuser, Senioren, Kinder und Jugendliche, Menschen mit Behinderung, Hospiz und Palliative Care sowie Bildung tätig ist. Insgesamt arbeiten rund 5.900 Beschäftigte für die Menschen, die in den Einrichtungen betreut und versorgt werden.

Als Teammitglied im IT Field Service sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden vor Ort. Sie sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und die IT-Infrastruktur zuverlässig funktionieren und technische Störungen schnell und nachhaltig gelöst werden.

Zu Ihren Aufgaben gehört u.a.:

Betreuung und Support von Mitarbeitenden vor Ort
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiteren IT-Endgeräten
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Einrichtung und Betreuung mobiler Endgeräte
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
enge Zusammenarbeit mit dem IT-Service-Desk und weiteren Fachbereichen
Durchführung von IT-Serviceleistungen an verschiedenen Unternehmensstandorten

Wir wünschen uns von Ihnen:

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und IT-Endgeräten
Grundkenntnisse in Netzwerk, TCP/IP, WLAN und IT-Sicherheit
Erfahrung mit Ticketsystemen, Störungsbearbeitung und IT-Rollouts
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten
selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten

Wir erwarten, dass Sie unsere christlich-diakonische Zielsetzung und unseren Wertekompass mittragen.

Wir bieten Ihnen:

einen krisensicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem großen diakonischen Träger
ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit direktem Anwenderkontakt
eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen IT-Team
aktive Mitgestaltung innovativer IT-Projekte und unserer technologischen Weiterentwicklung
strukturierte Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
eine attraktive Vergütung nach den AVR Diakonie Deutschland
eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung

Sie haben Spaß daran, technische Probleme nicht nur zu analysieren, sondern eine funktionierende Lösung für den Anwender zu finden? Sie arbeiten gerne selbstständig, bleiben auch bei komplexeren Störungen ruhig und bringen neben technischem Verständnis vor allem Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Werden Sie Teil unseres IT-Teams und sorgen Sie gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Mitarbeitenden zuverlässig und sicher arbeiten können.