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 Vorherige Nächste Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten!: Berger, Deutschlands führender Ausstatter für Reise- und Camping, wird europäisch. Mit über 90 Filialen in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden und einem starken Online-Shop expandieren wir in Europa. Dafür haben wir eine Niederlassung im Herzen von Köln aufgebaut, um von dort aus unsere internationale Expansion zu leiten. Werde Teil eines Teams mit bereits fünf existierenden internationalen Webshops (FR, NL, IT, ES, UK) und den Möglichkeiten eines führenden Multichannel-Händlers im Rücken. Wir suchen für unsere neue Niederlassung in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) für vorwiegend niederländische Kund*innen Dein neuer Job Bearbeitung von Kundenanfragen vorwiegend schriftlich Antwort auf Kundenbewertungen auf Kundenbewertungsportalen Hilfestellung bei Bestellproblemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Mitgestaltung von Kundenserviceprozessen Unterstützung anderer Länderteams bei sachbezogenen Themen Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und unseren Kund*innen Das solltest Du mitbringen Hohe Kundenorientierung, erste oder bereits erweiterte Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert Fremdsprachen-Kenntnisse: Niederländisch (zusätzlich vorteilhaft: Englisch) Gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch zur Team-Kommunikation sind nötig Du kannst Aufgaben eigenständig sowie strukturiert abarbeiten und behältst auch bei mehreren ToDo‘s den Überblick Du bringst eine gute Selbstorganisation mit und kannst im Team arbeiten Du besitzt eine gesunde Portion Pragmatismus, eine ausgeprägte Hands-on Mentalität und entwickelst Themen gerne eigenverantwortlich Du hast idealerweise Interesse an der Camping- und Freizeitbranche Darauf kannst Du Dich freuen Abwechslungsreiche Aufgaben und großes Wachstumspotenzial über die nächsten Jahre Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping- und Freizeitbranche Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz 29 Urlaubstage pro Kalenderjahr Großzügige Rabatte auf das gesamte Berger-Sortiment Flexible Arbeitszeiten, agile Arbeitsweise, moderne Methoden und Tools Ein sehr gutes, diverses und kollegiales Betriebsklima mit internationalen Kollegen Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit „DU-Kultur“ in allen Hierarchie-Ebenen, kurzen Entscheidungswegen und hoher Dynamik Hast Du Lust auf eine spannende Herausforderung bekommen? Werde jetzt Teil unseres vielseitigen und engagierten Teams und trage dazu bei unser Unternehmen mit neuen Ideen weiter voranzubringen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Fritz Berger GmbH Franziska Mägel Fritz-Berger-Str. 1 92318 Neumarkt i. d. Opf. E-Mail: intsales14@fritz-berger.de www.fritz-berger.de 

Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) – für vorwiegend niederländische Kund*innen

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