Vollzeit Mönchengladbach, Deutschland 1-2 Jahre 26.08.2026

Wir wachsen, wachsen und wachsen. Da wir unser Team erweitern möchten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (w/m/d), die unseren Erfolg mit Inspiration, Leistung und Zielstrebigkeit am Standort Mönchengladbach weiter vorantreiben.

Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Mönchengladbach

Ihre Aufgaben

Als Frontoffice-Mitarbeiter*in bei Telkotec sind Sie direkte/r Ansprechpartner*in für unsere Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail und sorgen parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Terminierung der Aufträge.

• Telefonische Vereinbarung von Terminen mit bestehenden Kunden für unsere Techniker*innen im Außendienst.
• Bearbeitung von E-Mails.
• Durchführung von Recherchen im Internet.
• Die Stammdatenpflege im CRM-System runden Ihr Aufgabengebiet ab.
• Keine Kaltakquise – Ihr Anruf wird erwartet.

Ihr Profil

• Sie sind motiviert, kommunikativ, lernwillig und bereit, sich unserem Team anzuschließen.
• Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängiger EDV (MS-Office).
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise.
• Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich.

Wir bieten Ihnen

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem SIE wertgeschätzt werden.
• Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job vorbereitet.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben werden.
• Ein offenes Ohr für Ideen.
• Ein attraktives Vergütungspaket.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Über uns

Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikations-Anbieter mit Hauptsitz in Brilon und weiteren Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Die Telkotec GmbH übernimmt die gesamte Installation und Entstörung bei Empfangs- oder Übertragungsproblemen in den Bereichen TV, Internet und Telefonie. Das Unternehmen ist mit mehr als 500 Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst als größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in weiten Teilen von Nordrhein-Westfalen und Hessen tätig.

Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Telkotec GmbH
Andreas Rummel
Almerfeldweg 44
59929 Brilon
www.telkotec.de