Kundenbetreuerin (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Wir haben drei Stellen am Standort Herford zu besetzen, davon ist eine befristet.

Deine Mission: Kommunikation mit Herz und Verstand

Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören – und damit das Gesicht unserer Marke. In einem engagierten Team bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Privatkundschaft im Bereich Telekommunikation. Ob Beratung, Service oder Problemlösung – Du machst den Unterschied!

Dein Alltag bei uns: Vielseitig und kundenorientiert

Erster Ansprechpartner: Du betreust unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette hinweg
Service mit System: Du kümmerst Dich um An- und Ummeldungen, Datenänderungen, Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgänge – inklusive Ratenvereinbarungen
Lösungsfinder: Du bearbeitest Beschwerden im Erstkontakt souverän und empathisch.
Kundenbindung: Du arbeitest aktiv an der Kündigungsvermeidung und Rückgewinnung – Cross- und Upselling inklusive
Mitgestalter: Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung ein
Tester mit Weitblick: Du unterstützt bei Funktions- und Systemtests in Pilot- und Entwicklungsphasen

Das bringst Du mit: Persönlichkeit zählt

Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist ideal – aber auch Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft sind herzlich willkommen!
Du liebst den direkten Kundenkontakt und gibst unseren Produkten eine Stimme
Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein positives Mindset zeichnen Dich aus.
Du arbeitest eigenverantwortlich und motivierst Dich und andere immer wieder neu
Eine Affinität zur Telekommunikationsbranche ist ein Plus
Flexibilität für Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag bringst Du mit

Darauf kannst Du Dich freuen: Mehr als nur ein Job

Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse
Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits
Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe
Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings
E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift:

EWE TEL GmbH - Cloppenburger Straße 310, 26133 Oldenburg