Kundenbetreuer (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Energie

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Diese spannende Gelegenheit ist vorerst auf 2 Jahre befristet mit der Möglichkeit einer unbefristeten Übernahme.

Dein tägliches Doing:

Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – zuverlässig, empathisch und mit Blick auf die beste Lösung
Du unterstützt bei Themen wie Bestellungen, Produkten, Zahlungen und Reklamationen
Du erfasst Aufträge, pflegst Kundendaten und dokumentierst alles detailliert im System
Du unterstützt aktiv bei Sonderthemen und Pilot‑Projekten im Kundenservice und bringst dabei Deine Kenntnisse ein

Hierin bist Du Profi:

Eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Background, gerne auch als Quereinstieg
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Ein positives Mindset, Lust auf Kundenkontakt und Freude an guter Kommunikation
Du behältst auch in stressigen Momenten den Überblick – und Deinen Humor
Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift setzen wir voraus
Für unsere Kundschaft sind wir von Montag bis Samstag erreichbar – eine Bereitschaft zum Schichtdienst bringst Du ebenfalls mit
SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig

Darauf kannst Du Dich freuen:

Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse
Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits
Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe
Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings
E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift:

EWE TEL GmbH - Cloppenburger Straße 310, 26133 Oldenburg