Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Angebot für Sie. Für unseren namhaften Kunden in Potsdam suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d). Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg und eröffnen Ihnen neue Perspektiven. Ihre Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zählen – alles andere ist für uns zweitrangig.

Als Teil des Customer Care Teams im Premium-Segment sind Sie die erste Kontaktperson für Kunden und Interessenten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Kundenbetreuung: Fachkundige Beantwortung komplexer mündlicher und schriftlicher Kundenanfragen sowie professionelle Hilfeleistung in Notfallsituationen.
• Korrespondenz: Ganzheitliche Bearbeitung der Kundenanliegen über verschiedene Eingangskanäle wie Telefon, Website, soziale Netzwerke und E-Mail.
• Datenmanagement: Sorgfältige Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in den CRM-Systemen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit relevanten internen und externen Fachabteilungen, um eine korrekte und zeitnahe Bearbeitung aller Vorgänge zu gewährleisten.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Qualifikation: Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenservice.
• Kompetenz: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein stets freundliches und sympathisches Auftreten.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation auf hohem Niveau zwingend erforderlich.
• Arbeitsweise: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Wir bieten Ihnen eine attraktive Anstellung mit den Vorzügen des Marktführers:

• Attraktive Vergütung: Bezahlung nach DGB/GVP-Tarifvertrag sowie Zuschläge für Überstunden und Schichtarbeit.
• Sonderzahlungen: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Extras: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits), kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unser E-Learning-Portal sowie eine persönliche Betreuung durch Ihre Randstad-Niederlassung.

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.