Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Täglich finden Bewerber mit Randstad ihr Glück in einem neuen Job. Und das geht super fix, wie bei Anna mit Ihrem Traumjob als Kundenbetreuer (m/w/d) . „Das Tempo von Randstad finde ich klasse! Auf meine Bewerbung habe ich schnell ein Jobangebot, auf jede Nachfrage prompt eine Antwort erhalten. Alles ging ratzfatz. Vom Erstgespräch bis zur Unterschrift. Dabei habe ich das Team als sehr angenehm erlebt. So habe ich in meiner Region gleich einen festen Betreuer erhalten, der sich persönlich für mich einsetzt.“ Machen Sie es wie Anna, und bewerben Sie sich bei Randstad Callflex! Zum Beispiel für diesen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) in Leipzig. Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

• Erstklassiger Kundenservice (Inbound): Sie sind der erste Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen und beraten Kunden kompetent und lösungsorientiert.
• Schriftliche Korrespondenz: Sie übernehmen die professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail, Chat oder über digitale Plattformen.
• Systemgestützte Recherche: Sie recherchieren eigenständig fallbezogene Informationen in verschiedenen Datenbanken und IT-Systemen.
• Prozesssteuerung: Komplexe technische Fragestellungen dokumentieren Sie präzise und leiten diese gezielt an den 2nd-Level-Support weiter.
• Datenpflege: Die sorgfältige Erfassung und lückenlose Dokumentation der Vorgänge in den internen Systemen runden Ihr Aufgabengebiet ab.
• Erfahrung: Sie bringen bereits fundierte Vorerfahrung in der Kundenbetreuung, dem Kundenservice oder einer vergleichbaren Service-Tätigkeit mit.
• Sprachkompetenz: Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch (mindestens B2-Niveau) und verfügen ebenfalls über sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine professionelle, eigenverantwortliche, gewissenhafte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Persönlichkeit: Eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Bereitschaft, sich in neue und komplexe Themengebiete einzuarbeiten, zeichnen Sie aus.
• lexibilität: Nach einer intensiven und professionellen 3-monatigen Einarbeitungsphase vor Ort besteht die flexible Möglichkeit auf Homeoffice.
• Planbarkeit: Familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 08:00 bis 18:00 Uhr (keine Wochenend- oder Nachtschichten).
• Perspektive: Eine befristete Anstellung in einem dynamischen Projekt mit sehr guten und realen Optionen auf Vertragsverlängerung oder Übernahme.
• Karriere-Sprungbrett: Durch die Aufnahme in unseren spezialisierten Talent-Pool sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus und erhalten sofortige Angebote, sobald die nächste Projektphase startet.
• Attraktives, übertarifliches Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag (DGB/GVP)

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.