<div> Wir suchen <h1> Kundenbetreuer (m/w/d) </h1> <p> Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad. </p> <br/> <p> Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. </p> <p> Sie haben Spaß am Kundenkontakt und wissen auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung und Ihrem Wunsch nach beruflicher Neuorientierung erhalten Sie bei Randstad Callflex die Eintrittskarte in eine sichere berufliche Zukunft. Aktuell verstärkt unser Kunde am Standort Leipzig sein Team mit einem engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie und Sachbearbeitung. Bewerben Sie sich gleich online und Ihr neuer Job rückt in greifbare Nähe! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. </p> <ul> <li> Multichannel-Kundenbetreuung: Fachliche Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat und Social Media) mit Fokus auf den Bereich Automotive. </li> <li> Fachliche Beratung: Erstberatung zu Dienstleistungen im Reparatur- und Versicherungsmanagement sowie Unterstützung bei Reklamationsprozessen und Fragen zum Produktportfolio. </li> <li> Systemgestützte Administration: Durchführung von Datenbankrecherchen, Abwicklung von Buchungsvorgängen sowie Schnittstellenmanagement zum 2nd-Level-Support bei technischen Fragestellungen. </li> <li> Forderungsmanagement: Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden bei Zahlungsrückständen sowie die kooperative Erarbeitung von Lösungskonzepten zur Forderungssicherung. </li> <li> Dokumentation: Systemseitige Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie lückenlose Dokumentation aller Geschäftsvorgänge in den entsprechenden IT-Systemen. </li> <li> Fachliche Basis: Ausgeprägte Serviceorientierung und Interesse an fahrzeugspezifischen Themen sowie ein versierter Umgang mit gängigen IT-Standardanwendungen (MS Office). </li> <li> Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kommunikation im internationalen Umfeld. </li> <li> Arbeitsweise: Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Aufgabenwahrnehmung mit einem klaren Fokus auf Dienstleistungsqualität und lösungsorientiertem Handeln. </li> <li> Persönliche Stärken: Hohe kognitive Flexibilität (schnelle Auffassungsgabe), ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themenkomplexe. </li> <li> Attraktives, übertarifliches Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag (DGB/GVP) </li> <li> Extra Zulagen bei langfristigen Einsätzen </li> <li> Nutzen Sie unser Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ und sichern Sie sich attraktive Prämien </li> <li> Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld </li> <li> Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung </li> <li> Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr) </li> </ul> <h2> Über Randstad Operational </h2> <p> Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen. <br/> <br/> Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich. </p> <p> Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. </p> </div> <p> <h3> Stellendetails: </h3> Einsatzort: Leipzig, Sachsen, Germany Vergütung: Leipzig Anstellungssart: Referenznummer: 19463_C01276941 Bereich: </p> <h3> Stellenanzeige teilen: </h3>