Kundenbetreuer (m/w/d) für Ticketmanagement und Support

Standort: Püttlingen

Die CompuTime Ausweissysteme GmbH ist führend in der Entwicklung und dem Vertrieb hochwertiger Zeiterfassungs- und Zutrittskontrollsysteme für verschiedene Branchen.

Werde Teil unseres Teams und bearbeite eingehende Kundenanfragen im Ticketsystem. Analysiere Probleme und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Wir suchen jemanden mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, technischem Verständnis und starkem Kundenfokus. Eine Einarbeitungszeit ist vorgesehen, um dich mit unseren Produkten und Prozessen vertraut zu machen.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Ticketsystem
• Analyse von Kundenproblemen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Zeiterfassung & Zutrittskontrolle
• Professionelle und effektive Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ähnlicher Software von Vorteil
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Kundenorientierung und Empathie
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich von Vorteil

Deine Anforderungen:

Das bieten wir:

• Motiviertes und freundliches Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen
• Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
• Möglichkeit für Homeoffice

Bist Du bereit, Teil unseres Teams zu werden und unseren Kunden den bestmöglichen Service im Bereich Zeiterfassung & Zutrittskontrolle zu bieten? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und einem Anschreiben an bewerbung@computime.de.