Kundenberater Versicherung (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

It's a match! Als versierter Mitarbeiter Kundenservice passen Sie perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden, einem internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich in Wolfsburg. Finden Sie Ihr Glück und bewerben Sie sich noch heute! Über 60 Jahre Erfahrung sprechen für sich. Randstad ist Ihr vertrauensvoller Begleiter auf dem Weg zu Ihrem neuen Job. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung.

• Prüfung und Abwicklung von Kulanzentscheidungen
• Veranlassung weiterer Maßnahmen zur Fallbearbeitung
• Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit
• Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern (Inbound/Outbound)
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Koordination mit Fachabteilungen und Schnittstellen
• Beratung zu Produkten und Services
• Nutzung von CRM-Systemen und Informationsdatenbanken
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Automobilkaufmann oder Mechatroniker
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenfokus
• Hohes Maß an Empathie und Serviceverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten
• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
• Gesundheitsvorsorge durch unser Werksarztzentrum - kostenfreie Dienstleistungen rund um die Arbeitsmedizin und individuelle Antworten auf Ihre Gesundheitsfragen

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.